Ověření dostupných kapacit a rezervace na tel. +48 733 766 831 nebo e‑mailem hotel@rakowickaresidence.pl (polsky nebo anglicky)
Při rezervaci zadejte kód voucheru.
Rezervaci doporučujeme řešit v dostatečném předstihu.
Pomoc při rezervaci: rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si dostupnost předem.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Jedno dítě do 6,9 let má pobyt zdarma (varianty bez vstupu do aquaparku)
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chtěli bychom přijet jen na jednu noc teď z 11.9. na
12.9. ze soboty na neděli, byl by možný dřívější, včasnější
check-in třeba ve 12h namísto avizovaných 15h ? Abychom užili aquapark
? :-)
Slevomat.cz
Dobrý den, Vladimíre :)
v těchto případech je vždy nejlepší a nejrychlejší kontaktovat přímo
hotelovou recepci (hotel@rakowickaresidence.pl,
+48 733 766 831).
Pěkný den :)
Klára
Prosím o prověření, zda opravdu nejsou volné 2 pokoje v termínu
9–12.7.
Lze zvolit jen příjezd 9.7., ale nikoliv odjezd 12.7.
Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Kláro, Vámi vybraný termín 9.7. – 12.7.2021 bohužel
není k dispozici. Poradím Vám, že dostupné kapacity jsou v kalendáři
označeny modře a pokud Vám Vámi vybraný termín nejde zakliknout, tak
bohužel je už nedostupný. Zkuste však ještě mrknout, třeba najdete
nějaký jiný termín, který Vám bude vyhovovat a který bude volný. :)
Pěkný den, Kačka
Katka P.
Lze zjistit, zda organizuje hotel výlety do solných dolů a případně
cenu? Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Katko :)
dle našich informací hotel žádné takové zájezdy nepořádá. Můžete se
zkusit případně domluvit na individuální pomoci při zařizování
návštěvy solných dolů (transfer) přímo s hotelem. Kontakty jsou hotel@rakowickaresidence.pl
nebo +48 733 766 831. Pěkný den :)
Klára
Je v nabídce i pokoj pro 2 dospělé a 2 děti (16,18)?
Rakowicka Residence Aparthotel
Dzień dobry, możemy zaproponować pokój z jednym dużym podwójnym
łóżkiem i jedną rozkładaną kanapą, na której mogą spać
dwie osoby.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chtěli bychom přijet jen na jednu noc teď z 11.9. na 12.9. ze soboty na neděli, byl by možný dřívější, včasnější check-in třeba ve 12h namísto avizovaných 15h ? Abychom užili aquapark ? :-)
Dobrý den, Vladimíre :)
v těchto případech je vždy nejlepší a nejrychlejší kontaktovat přímo hotelovou recepci (hotel@rakowickaresidence.pl, +48 733 766 831).
Pěkný den :)