Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na info@cesarskieogrody.pl nebo na tel. +48918888500. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mailu pomoc@slevomat.cz
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,jak se k Vám dostat vlakem nebo busem z Vysokého Mýta.Dekuji
Drymlova
Slevomat.cz
Dobrý den, Evo :) cesta by vedla vlakem nebo autobusem přes Prahu Berlín a
trvala by skoro 13 hodin. Dá se také jet přes Bohumín vlakem s přestupy
až do Svinoústí, kde je hotel. Tato cesta trvá cca 15 hodin. Pěkný
den :)
Michal Weidisch
Dobrý den, při online rezervaci je možnost změny termínu nejpozději
14 dní předem. Pokud by nastalo po této době nějaké omezení
v souvislosti s koronavirem, je možné domluvit změnu termínu i poté?
Slevomat.cz
Dobrý den, Michale :) samozřejmě pokud by byla zavedená nějaká omezení
na hranicích (což věříme, že se nestane) a vy jste tak nemohl ve
stanovený termín odjet, jde samozřejmě o mimořádnou situaci, kdy by tyto
storno podmínky byly volnější. Nebyl by tedy problém si pobyt posunout na
později například. Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,jak se k Vám dostat vlakem nebo busem z Vysokého Mýta.Dekuji Drymlova
Dobrý den, Evo :) cesta by vedla vlakem nebo autobusem přes Prahu Berlín a trvala by skoro 13 hodin. Dá se také jet přes Bohumín vlakem s přestupy až do Svinoústí, kde je hotel. Tato cesta trvá cca 15 hodin. Pěkný den :)