Hotel i pokoje byly čisté, udržované. Snídaně byla výborná – velký výběr, kvalitní suroviny, mrzel mě jen naředěný pomerančový džus.
Bohužel jsem přijeli na konci září a pokoj v přízemí byl velmi chladný a bohužel s okny do ulice se i velmi špatně spalo (z venku bylo slyšet vše).
Romantika na lodi se nekonala, což jsme zjistili až v den příjezdu (i když počasí bylo výborné). Zklamáním bylo, že nám bylo podané jiné vysvětlení od paní z recepce a jiné vysvětlení od ředitelky hotelu telefonicky při odjezdu. Náhražkou bylo posezení v tmavém baru, což nám nepřišlo vůbec adekvátní k romantice na lodi. Celkový dojem a přístup mě tak velmi zklamal.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, velmi nás mrzí, že jsme Vám nemohli poskytnout primární zážitek z nabídky zakoupeného balíčku. Alternativa, jak je psáno ve voucheru, v případě uzavření Riverside lodě na náplavce, je velmi oblíbený koktejlový bar 3 minuty pěšky od hotelu. Vše je popsané detailně v balíčku. Bohužel v termínu Vašeho pobytu se konal závod osmiveslic Pražské Primátorky a Riverside bar loď byla v průběhu závodu odtažena mimo náplavku, kde se každoročně koná cíl závodu. O alternativě koktejlového baru s plnohodnotnou nabídkou občerstvení jsme Vás informovali předem a byla možnost změny termínu pobytu. Mrzí nás, že se Vám v baru nelíbilo. Dle zkušeností našich hostů, Google hodnocení či portálu TripAdvisor, patří tento bar k velmi oblíbeným. Další kompenzace slevy na příští pobyt samozřejmě platí také. Děkujeme a přejeme mnoho zdraví a úspěchů. Team ALFONS
Ubytování, snídani ani neměli po večerním incidentu
Koupila jsem tenro voucher jako dárek. Přemístění večerního občerstvení z lodi do baru, pro mě z nepochopitelnych důvodů, protože bylo krásné počasí, nebylo úplné šťastné. Občerstvení žádná sláva pár koleček suchého salámu a pár oříšků. Načež obdarovaná v baru přišla k ošklivé u úrazu, a skončila na pohotovosti s rozmlacenym obličejem. Jelikož se pár jedinců rozhodlo že se budou prát. A dotyčná se bohužel ocitla s pěsti v obličeji nějakého blbce. Myslím si že na lodi by se to nestalo. A platit za 18 hodin parkování 500 Kč je hodně přehnané. Chápu že v centru Prahy zaparkovat je problém, ale 500????????
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, mrzí nás Vaše hodnocení především z důvodu, že v baru, ani v hotelu k žádnému incidentu nedošlo. Při Vašem prvním nočním návratu do hotelu došlo ke ztrátě Vašich klíčů od vozu, které jsme Vám ráno přinesli na pokoj, neboť jsme z kamerových záznamů dohledali, že patří Vám. Požádali jste nás o kooperaci k dohledání Vašich osobních dokumentů a peněženky, neboť jste si z noci, dle Vašich slov, nic nepamatovali. Z kamerových záznamů jsme tedy dohledali mnohé detaily, společně jsme se snažili situaci vyřešit, nicméně jako hotel za Vaše chování nemůžeme brát žádnou odpovědnost. Cena 500,- na den, tedy 22,- Kč na hodinu parkování je opravdu nejlevnejsi parkování v centru Prahy. Poptávka po parkování, kterého je v centru nedostatek, je vysoká a cena za parkování, které si od města pro hotelové hosty pronajímáme, je bohužel také velmi vysoká. Věříme, že Váš příští pobyt v Praze bude lepší. S pozdravem, ALFONS
Pobyt v hotelu i hotel samotný byl úžasný. Prostředí bylo královské, systém i bezkontaktní komunikace s recepcí perfektní, a snídaně jako od šéfkuchaře.
Večer na lodi se nesl ve stejném duchu. Obsluha byla přátelská, občerstvení lahodné. Celý večer byl opravdu romantický :) Určitě se rádi vrátíme!
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Velmi Vám děkujeme za krásné hodnocení. Těšíme se opět na Vás u nás v hotelu. S pozdravem, team ALFONS
Opravdu nádherný hotel se stylovou výzdobou, i pokoj Standard byl luxusní s pohodlnými matracemi z paměťové pěny, vše čisté a útulné. Vydatná bohatá snídaně, vstřícný a ochotný personál. Posezení na lodi s Mucha-sektem a drobným občerstvením bylo také velmi příjemné. Hotel mohu všem vřele doporučit.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, velmi Vám děkujeme za milé hodnocení,. kterého si opravdu ceníme a těšíme se na další setkání u nás v hotelu. S pozdravem, team ALFONS
Dobrý den, děkujeme za 5-hvězdičkové hodnocení, které nás potěšilo. Hotel se nachází asi 20 minut pěšky od Riverside lodě, nebo 5 minut jízdy autem. Bohužel nejsme k sobě blíže, ale ta pozitivní stránka této vzdálensti je například krásná procházka mezi hotelem a lodí a nebo i to, že v rozměrech celé Prahy je to jen "pár ulic od sebe":-). Přejeme všechno nejlepší a těšíme se na další setkání u nás v hotelu. S pozdravem, team ALFONS
Cena na slevomatu snad nebyla ani slevnena :D kdyz jsme se pak divali na cenik hotelu, usetrili jsme pouze 100? 🤣🤷♀️ Tak nam to prislo vtipne
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, děkujeme za recenzi. Ve standartním ceníku hotelu jsou ceny o 40% vyšší, než jste si zakoupili na Slevomatu. Nicméně na Slevomatu za danou cenu máte celý balíček služeb. Je v něm tedy započten například i večer na lodi s láhví sektu a občerstvením, snídaně pro dvě osoby apod. Dle částky jste nahlíželi na cenu za noc v last minute, která je aktivní 24 hodin před příjezdem a neobsahuje jedinou z výše zmíněných služeb. Přesto jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili a budeme se těšit i na přístě. Mnoho pozdravů, team ALFONS
Velmi ochotný personál. Klidný a čistý pokoj s oknem do dvora. Blízko na metro i pěšky k památkám. Vynikající snídaně. Večer na lodi se sektem a malým občerstvením.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Velmi Vám děkujeme za krásnou recenzi, které si velice vážíme a těšíme se opět brzy na viděnou. S pozdravem, team ALFONS
