Rezervaci je možné udělat osobně či telefonicky na tel. 777 103 611.
Při nákupu voucheru na permanentku je třeba kód voucheru vyměnit za permanentku nejpozději do konce platnosti voucheru. Permanentka má po výměně platnost 40 dní.
Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 24 hodin před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.