Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Rezervaci provádějte v dostatečném předstihu na e‑mailu sv.petr55@seznam.cz nebo na telefonu +420 731 383 005. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Telefonický kontakt pro zákazníky je k dispozici od 9:00 do 16:00 hod., poté již pouze e‑mail.
Cena za děti se automaticky vypočítá v košíku během objednávky. Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Děti bez nároku na lůžko nemají v ceně ani stravu, můžete ji pro ně připlatit.
Dítě do 2,9 let má pobyt zdarma bez nároku na lůžko a stravu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, zaujal nás Váš penzionek. Chci se zeptat jestli máte uzamykatelnou kolárnu. Děkuji za odpoveď.
Stránská
Dobrý den máme
Bláha