Termín zakoupeného pobytu jsme museli jednou změnit z důvodu pozitivního testu a karantény, a na druhý termín jsme nenastoupili kvůli nařízení slovenské vlády – cesty na Slovensko pouze s negativním testem. Dávat za testy 4000,– Kč a nemít jistotu, že nám vyjdou negativní, jsme nechtěli. Myslíme si, že v době, kdy v Česku stále rostou počty nakažených a situace kolem covidu se stále zhoršuje, by měl hotel situaci řešit jinak, než to bylo před covidem.
Snažili jsme se s hotelem týden před nástupem emailem dohodnout o změně termínu nebo vrácení částky s 50% storno poplatkem. Ze strany hotelu nebyla možná žádná domluva, jejich vyjádření je, že pokud nenastoupíte, voucher propadá a na vrácení peněz nemáte nárok. Potom nám hotel nabídl prodloužení voucheru do konce roku a požadoval okamžité nahlášení data, kdy bychom přijeli. To, že už máme vyčerpanou dovolenou do konce roku je vůbec nezajímalo a že nikdo neví, jak se bude situace kolem covidu vyvíjet taky ne.
Všichni si pořádně rozmyslete cestu na Slovensko v této době a hlavně na tento hotel.
I když jsme byli v tomto hotelu již několikrát, po této zkušenosti a nesolidním jednání na tento hotel už nikdy nepojedeme.
Lokalita prostředí, blízko Štrbskému plesu a celým Vysokým Tatrám
Odpudivý zápach ve wellness do kterého se mi podruhé nechtělo, pokoje které byly deklarovány jako zrekonstruované nebyly, dále směšné poplatky za parkování a kulečník, díky těmto věcem bych si toto ubytovací zařízení už nevybral
Kvalita jídla i porce velice hodnotím velice kladně.
Placené parkování pro hotelové hosty je nehoráznost. U sprchového koutu udělali inženýři někde chybu (mezera mezi dveřmi a zdí). Vše placené, i minigolf za poměrně vysokou cenu.
Velmi kladně hodnotím lokalitu, ve které se hotel nachází. Doprava zde funguje fantasticky, takže se s přehledem dostanete na Štrbské pleso, které slouží jako výchozí bod pro mnoho výšlapů. Z pokoje je nádherný výhled na Tatry, pokoje jsou ucházející, ani neurazí a ani nenadchnou. Velkou pochvalu zde má stravování – snídaně byla rozmanitá a každý si vybral, co chtěl. To samé platí o večeři a nutno pochválit i za vegetariánský výběr, který jsem ocenila. Bazén a sauny se po dlouhých výšlapech hodily.
Poprvé v životě se nám stalo, že jsme museli platit za parkování u hotelu, které většinou bývá v ceně. Lepší by bylo, hosty informovat dopředu, aby se potom nedivili. Nejlepší by však bylo zrušit parkovné. Sauny moc nehřály, ve výřivce také nebyla zrovna teplá voda a navíc nefungovaly sprchy, což by se hodilo, když se před každým vstupem mají hosté osprchovat. Nejvíc zarážející však bylo, že k večeři se nepodávají nápoje, vše si musíte koupit. Uplně by stačil džbán s vodou.
Voliéra s pávy jako příjemná atrakce pro děti a minigolf – samozřejmě za poplatek
Na hotelu je vidět, že se o něj nikdo pořádně nestará a jen se snaží dojit peníze z turistů. Poprvé v životě jsem platil parkovné u hotelu, ve kterém jsem se ubytoval. Jídlo je úplně obyčejné, polopenze formou bufetu to také nebyla. Celkové hodnocení – za hodně peněz, málo muziky
Nelíbilo se nám, že ač hosty hotelu, jsme platili parkování?
Nejedná se o částku, ale spíše o nabídku hotelu.
Nestáli jsme nikde mimo, přímo v areálu hotelu......
Neomezený wellnes byl od 17.00–21.00 pro mě neomezený znamená po celý den. Bazén se opravoval tak že nevím proč byl v ceně pobytu. A platba 4 euro za parkování za noc, kde není místo . Zaplacená polopenze ale bez pití . Pití zvlášť a musí se platit.
