Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu hotel@prokophotel.cz nebo na tel. 222 780 482 – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 5 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 5 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den, když přijedu autem, máte možnost parkování pro hosty? a
kde? díky Jarka
Hotel Prokop
Dobrý den,
máme hotelovou garáž, kde parkování stojí 300 Kč/noc, nutná je
rezervace předem.
Na ulici můžete parkovat na bílých zónách, kde jsou parkovací
automaty.
S pozdravem,
Recepce
Markéta
Dobrý den, jak poznám, že je daný termín mnou vybraný volný.
Děkuji za odpověď.
Hotel Prokop
Dobrý den,
pokud máte voucher s konkrétním termínem, tak termín je určitě volný a
vaše rezervace je tím potvrzená. Pokud máte voucher bez termínu, musíte si
konkrétní datum potvrdit přímo s námi. Neváhejte nám zavolat.
S pozdravem,
Recepce
Monika Šenková
Dobrý den, je možné ubytování s dítětem (1,5roku)? Přistýlku
nepotřebujeme
Hotel Prokop
Dobrý den,
ano, děti do 3 let jsou zdarma, pokud budou s vámi na posteli.
S pozdravem,
Kristýna
Michaela Herainová
Dobrý den, je nutné předložit voucher v papírové podobě,nebo stačí
QR kód v telefonu. Děkuji za odpověď. Michaela Herainová
Hotel Prokop
Dobrý den,
stačí nám jen jméno, na které je rezervace vytvořena a kod voucheru.
V papírové podobě není nutný.
Přeji pěkný den.
S pozdravem,
Kristýna
Martin Fiala
Dobrý den, je hotel zapojen do programu " V Praze jako doma" ? Děkuji za
odpověď Fiala Martin
Hotel Prokop
Dobrý den,
ano , je zapojen do projektu.
S pozdravem,
Kristýna
Iva Nitrova
Dobrý den, mám zájem o pobyt v Praze ve dnech 4. – 7. srpna
2020 v hotelu Prokop, inzerovaný na vašich stránkách. Je možnost vystavit
fakturu předem, hrazeno by bylo z FKSP mého zaměstnavatele. Děkuji za
odpověď.
Iva Nitrová, Lučina 322
tel. 774615901
Hotel Prokop
Dobrý den,
voucher platíte přímo portálu Slevomat, zkuste se tedy v tomto případě
obrátit na jejich zákaznickou podporu. Hotel vám v tomto případě fakturu
předem vystavit nemůže.
S pozdravem,
Kristýna Škodová
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, když přijedu autem, máte možnost parkování pro hosty? a kde? díky Jarka
Dobrý den,
máme hotelovou garáž, kde parkování stojí 300 Kč/noc, nutná je rezervace předem.
Na ulici můžete parkovat na bílých zónách, kde jsou parkovací automaty.
S pozdravem,
Recepce