Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády SK. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel. Hotel se denně dezinfikuje bezchlórovou dezinfekcí na bázi PolyHMG, která likviduje bakterie, viry a plísně a je zcela bez toxických a zdraví škodlivých látek.
Otevřené vouchery: Předem na recepcia@certov.eu – do předmětu napište Slevomat, do textu jméno, příjmení, termín nástupu, kód voucheru a tel. kontakt.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci (není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci třeba zároveň předem informovat, pokud se na pobyt chystáte se svým domácím mazlíčkem.
Dítě do 2,9 let s rodiči na lůžku má pobyt zdarma (možnost zakoupení polopenze: 8 €/noc).
Dětská postýlka s prádlem: 4 €/noc.
Cena za děti se automaticky vypočítá v košíku během objednávky (pokud nemají pobyt zdarma). Pokud si tedy děti přidáte do rezervace během objednávky, je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
prosím o informaci, zda je volný termín od 15.8. – 21.8.2020.
Pro dva s polopenzí. Pokud ano, prosím o cenu.
Děkuji.
Hezký zbytek dne.
Dobrý den, volné máme od 19.8.2020. Všetko dobré prajeme.