Termín si zamluvte předem alespoň 24 hodin předem na tel. tel: +420 271 104 131 nebo +420 739 341 082 nebo e‑mailem: spa@aquapalace.cz. Voucher předložíte na recepci SPA & Wellness.
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci. Termín lze změnit pouze jednou.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.