Otevřené vouchery: Rezervaci provádějte v dostatečném předstihu na e‑mailu akatpension@seznam.cz nebo na tel. +420 603 449 969. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
je pokoj vybaven sociálním zařízením (WC, sprchový kout). Společné sociální prostory mi totiž z hygienických důvodů nevyhovují.
S pozdravem
Kunc
Dobrý den Michale, všechny pokoje mají vlastní nové koupelny. Společných sociálních prostorů se tedy nemusíte obávat. Hezký den, Gabriela.