Kvalita šperků byla mizerná a k tomu ještě navíc byly oba produkty poškozené. Pravděpodobně již od výroby a nikoliv přepravou či manipulací..
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, za kvalitou našich šperků si plně stojíme, o čemž svědčí jiné spokojené komentáře od našich zákazníků. Pokud Vám snad přišly oba šperky jakkoliv poškozené, jak tvrdíte, samozřejmě jste měli možnost nás na toto upozornit a sjednali bychom velmi rychlou nápravu k Vaší plné spokojenosti. Mrzí nás, že jste se nás v tomto případě neobrátili a nedali nám možnost nastalou situaci vyřešit. Je ale velmi nepravděpodobné, že by Vám od nás dorazily dva produkty vadné již z výroby, k tomuto opravdu nedochází.
V popisu bylo napsáno, že se jedná o chirurgickou ocel, ale tak to opravdu není…„obyčejný“ kov…
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, v tomto případě se jedná zcela jednoznačně o omyl ze strany kupujícího, jelikož v akci není nikde uvedeno, že se jedná o šperky z chirurgické oceli, ale o šperky ze šperkařské slitiny potažené drahým kovem, což dodává šperkům daleko větší lesk a elegantnější vzhled. Mrzí nás, že jste se na nás před udělením komentáře neobrátil/-a, mohli jsme věc uvést na pravou míru. Je také možné, že kupující zakoupil více šperků od různých prodejců, z nichž někteří uvádějí v popisu že se jedná o chirugickou ocel, a tento komentář patří nakonec někomu jinému. Nebylo by to bohužel poprvé, že se kupující při udělování komentáře spletl.
