Voucher jsme zakoupili již podruhé, protože jsme minulý rok byli s Horalkou velice spokojení. Penzion s krásným výhledem, zasklenou terasou i venkovním sezením, velká společenská mistnost s kulečníkem, čisté pokoje, dobré jídlo a sympatičtí majitelé.
Tento rok nás měli na starosti brigádníci a byla to katastrofa. Nejtragičtější byl číšník – neznal nabídku nápojů, nekolikrat se vracel pro zopakovani objednavky, nepamatoval si nase cislo pokoje, ktere jsme pri kazde objednavce hlasili, nosil dalsi chod, kdyz jsme jeste nesnedli polevku a po 5 min prisel, jidlo nam zas vzal a odnesl ho jiným hostům, posledbi den jsme si nechali vyjet ucet a meli jsme nauctovane jidlo navic a chybely tam nektere nase napoje atd atd ostatni personal take zmateny… pri louceni si ani nerekli o klice a o poplatek. Na klice jsme si vzpomneli, o poplatek nam volali dalsi tyden domu a chteli dalsi doplatky za ubytovani rocnich deti, na penzionu recepcni nic nechtela… to vse zkazilo nas dojem z Horalky a již se tam nevrátíme
Prostredi pensionu bylo opravdu nadherne ! Krkonose jsme si zamilovali hned prvni den dovolene. Personal byl velice pratelsky a mily, radi jsme posedeli na pivku v restauraci :) vecere vyborne, jen nam chybely i nejake bezmase jidla (maso opravdu denne, uplne to nepotrebujeme), ale kuchar moc sikovny, opravdu nam chutnalo :) dovolenou jsme si moc uzili a radi se nekdy vratime !
Vybavení pokoje standardní, čistota koupelny špatná (špinavé umyvadlo, plíseň ve sprchovém koutě). Slabý signál nejen Wi‑Fi, ale i TV (za deštivého počasí bohužel velké mínus). Wellness před rekonstrukcí (sauna nešla pořádně vytopit), za to se majitel omluvil, tak v pohodě.
Co vidíme jako podstatný problém, je kvalita kuchyně…snídaně v pohodě, v polovině pobytu se objevila i zelenina. Ale večeře velký propadák úrovně závodní kuchyně. Zde je potřeba hodně zapracovat.
Když vezmu cenu 900,–Kč na osobu /den, mám dojem, že jsme nedostali předpokládánou kvalitu.
