Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.

Pobyt v Krkonoších pro páry i rodiny: polopenze, sauna a zapůjčení kol

4,5 / 5 Hotel Helena Rokytnice nad Jizerou (mapa) 72 prodejů

Hodnocení podniku Hotel Helena

4,5 1 218×
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Podrobné hodnocení
Prostředí 4,3
86.89%
Personál 4,7
94.834%
Jídlo 4,6
92.268%
Volnočasové služby 4,2
84%
Lokalita 4,7
94.166%
Průběh rezervace 5,0
100%

Filtry
Recenze zákazníků

Vše v naprostém pořádku. Oceňuji možnost příchodu na jídlo každý den v jiné době, dle našeho programu. Chválím úžasnou grilovačku. Děkuji.

Hodnoceno: 23. října 2020 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně
Hodnoceno: 26. září 2020 – Jednotlivec
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně

Hezky hotel a dobre jidlo

Vše v pořádku 😊

Hodnoceno: 6. září 2020
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně
Jan
září 2020
 5,0/5

celkově to bylo do pohody ah na ty tvrdé postele 🤣🤣

tvrdé postele

Hodnoceno: 1. září 2020
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně
Hodnoceno: 23. srpna 2020 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně

Poškozené vybavení na pokoji

Hodnoceno: 23. srpna 2020 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně

Prostředí, pokoj, jídlo

Úklid pokoje, stlaní postelí, výměna ručníků, nic neprobíhalo, pravda je, že na požádání nám paní ochotně vyhověla, ale předpokládali jsme, že je to automatické

Hodnoceno: 8. srpna 2020 – Velká rodina
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně

Skvělé prostředí hotelu, skvělý a ochotný personál. Se vším se snaží vyhovět. Prostě všechno na jedničku s hvězdičkou

Měli jsme tvrdší postele, ale možná jsme rozmazleni paměťovou pěnou 😄

Hodnoceno: 6. srpna 2020 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně

Prostorný čistý pokoj, ochotný personál, velmi dobré jídlo, plusové body za obědové balíčky, které nejsou v jiných penzionech či hotelech, tak běžné, v hotelu půjčovna kol i elektrokol, v zimním období dobrá poloha k lyžařským vlekům

-

Hodnoceno: 4. srpna 2020 – Rodina s většími dětmi
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně

Pěkné čisté pokoje, dobre snídaně, hezké okolí, pro děti byla trampolína a skluzavka, ještě vevnitř koutek, ale ten nic moc🙂 v okolí dost hřišť

Večeře nic moc, spíše taková školní jídelna, hrozně tenké zdi, všechno bylo slyšet…

Hodnoceno: 1. srpna 2020 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně

vše v pohodě
super horský hotel

jen to dešť.počasí, ale plášťěnky to jistily

Hodnoceno: 14. července 2020 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně

Krásné a čisté pokoje. Výborná strva, veliké porce, bohatý výběr. V okolí spoustu krásných výletů.

Chování personálu bylo velice špatné a arogantní. Ubytování jsme volili s rezervou, nešlo nám ani tak o vzhled, šlo nám především o výlety, ale chování personálu (především číšníka) celkový dojem úplně zabil. Přišli jsme si jako idioti. Při příchodu k baru, kdy jsme si chtěli objednat a posedět na zahrádce nás číšník oslovil: Co je za problém?! Věčně se tvářil, že mu hrozně vadíme a před hosty, kdy se nahlas bavil s ostatními z personálu prohlašoval věty typu: Konečně přišli poslední na večeři a že doufá, že bude zítra pršet, aby nemusel do práce.. Když jsem si objednala k pití vodu, tvářil se jestli sem normální, že chci jenom vodu.. duhý den se na pití zeptal jen přítele a na mě se podíval se slovy: já vím jen vodu.. a nahodil xicht.. Ve čtvrtek pro nás bylo uspořádané grilování.. protože jsme byli upozorněni, že by bylo lepší přijít na půl 6, byli jsme na hotelu dříve a seděli jsme na zahrádce (na které hned za námi grilovní i probíhalo), jenže jsem měli pečivo a příbory nachystané uvnitř restaurace, takže jsme se číšníka ptali, jestli můžeme sedět venku, nebo se máme přesunout dovnitř a bylo nám řečeno at si to domluvíme sami s pánem, který nám to tam griloval.. nakonec jsme si řekli, že to nebudeme nijak komplikovat, pujdeme dovnitř a číšník nás zastavil se slovy: co teda?! Říkam nebudeme to komplikovat jdeme dovnitř a on: no to je super, a už budete jako jíst? Tak říkam: no tak jestli je to hotové tak ano… a když nám číšník přinesl ten tác s masem, tak nám oznámil, že kdyby jsme chtěli ještě, tak at si zajdem na tu zahrádku..
Informace (nabídka) uvedené na stránách neodpovídají realitě.. V popisu je psaný koktejlový bar, který po celou dobu pobytu nebyl otevřený, kulečník.. kulečník tam je, ale pouze pro děti, velmi malý a navíc chybí koule.. Dále se uvádí, že je otevřeno do 23:00, což nebyla pravda.. ve 20:00 přišel číšník se slovy: Končíme.., což je si myslím škoda, na to že je venku krásně, teplo a světlo až do 22.00, takže jsem od 8 seděli na pokoji a koukali na televizi.. Někdy dokonce číšník už ani neobsluhoval a seděl na baru, koukal na fotbal a čekal kdy si přijdeme objednat, aby nám posléze řekl, že už nám nenalije, že chce zaplatit a ještě nám řekl, ať si odemkneme, že už zamkl, aby mu tam nelezli další hosté..
Na recepci, kdybychom se nezeptali na saunu a kola, které jsou v ceně voucheru, tak bychom o ničem informováni nebyli.. a to ještě když jsem řekla, že máme v ceně saunu, že jsem se na to chtěla zeptat, recepční mi řekla: Tak se ptejte.. místo toho, aby mi to sama nabídla a řekla, co a jak funguje.. To stejný s kolama..
Ke konci našeho pobytu přijel provozní a najednou vše fungovalo bez problému a byl zde i jiný peronál, který byl milý a příjemný.. nicméně ten poslední den už jsme po předchozích zkušenostech byli natolik otrávení, že to bohužel celkový dojem nespravilo.. A jak jsem již uvedla, ačkoli jsme žádné velké očekávání neměli a jeli jsme spíše než za ubytováním za dostupností výletů, chování personálu (především číšníka) nám tento pobyt pěkně znepříjemnilo, cítili jsme se opravdu jako blbci..

Hodnoceno: 7. července 2020 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Krkonoších s jídlem a relaxací v sauně
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní popis.
Nahoru