Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru proveďte rezervaci termínu co nejdříve na e‑mailu helena@rokytnice.com nebo na tel. 481 523 304 (v čase 8:00–16:00) či 604 246 873 (v čase 8:00–22:00) – zároveň uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Děti bez nároku na lůžko nemají v ceně ani stravu, můžete ji pro ně připlatit.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 12 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 12 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den, v balíčku zmiňujete 1× saunování pro dvě osoby, jedná se
o privátní nebo veřejnou saunu? Případně lze zakoupit další vstup (+
jeho cena), a je k dispozici saunový bazének? děkuji za odpověď
Hotel Helena
Dobrý den,
během pobytu lze využít 60 minut privátní sauny, kdy si konkrétní hodinu
návštěvy rezervujete na recepci.K ochlazení slouží sprchy, další
hodinový vstup pro 2 osoby je zpoplatněn částkou 378,–Kč.S pozdravem
recepce HH
Áda Marková
Dobrý den chci se zeptat zda máte i variantu pro 1 dospělého a kolik by
to stálo na 4 – 5 nocí a se 2 psi..
Děkuji
Hotel Helena
Dobrý den,
jsme schopni vytvořit nabídku se slevou pro 1 osobu.Bohužel pobyt s pejsky
není možný.
Děkuji za pochopení.recepce HH
Andrea Mocáková
Dobrý den, měli byste prosím volno 22.8.-26.8. pro 2 dospělé a
2 děti? (7 let a 4 roky) Děkuji. A.
Slevomat.cz
Dobrý den, Andreo :)
Vámi vybraný termín bohužel není k dispozici. Poradím Vám, že dostupné
kapacity si můžete ověřit přímo v nabídce, kde stačí kliknout na
vybranou variantu, poté na kolonku Vybrat termín a před Vámi se zobrazí
volné kapacity hotelu. Zkuste se tedy podívat a třeba najdete termín, který
Vám bude vyhovovat :)
Pěkný den
Marcela Ženožičková
Dobrý den, byl by možný pobyt od 17.8. do soboty 22.8. 1 dospělý a
2 děti 10 a 15 let nebo lze pouze do neděle? Děkuji Ženožičková
Hotel Helena
Dobrý den,
bohužel lze jen do pátku 21.08. od soboty je již plno . Můžete
17.08.-21.08. nebo 16.08.-21.08. ??
Marcela Ženožičková
Dobrý den, tak prosíme rezervaci 17.8.-21.8.2020. Akorát nevím jaký
mám nyní koupit voucher. Nejdou mi zadat tyto dny. Děkuji Ženožičková
Martina Synovcová
Dobrý den, bylo by možné se u vás ubytovat od 2.8. – 5.8. Pro
2 dospělé osoby? Moc děkuji za odpověď
Hotel Helena
Dobrý den,
ano,můžete zakoupit voucher.
S pozdravem
recepce Hotelu Helena
Salač Zdeněk
Dobrý den. Voucher jsme neobjednávali ale nešel načíst. Máta ještě
volný termín od 2.8. do 8.8. 2020 Již jsme vám psali. Děkuji za
odpověd.
Hotel Helena
Dobrý den,
v termínu 02.08.-08.08. máme k dispozici dvou- nebo třílůžkový pokoj.
Máte-li zájem, zakupte prosím voucher. V případě problémů napište na
helena@rokytnice.com.
Děkuji za pochopení. recepce HH
Salač Zdeněk
Dobrý den, prosím o info zda máte volno v termínu od 2.8 do 14.8
20 na 6 nocí +malý pes.
Děkuji za odpověď
Hotel Helena
Zdravím, ano v tomto termínu Vás velice rádi ubytujeme, děkuji za
zakoupení voucheru a brzy naviděnou
Renata Krakovková
Dobrý den, máte prosím volno v termínu od 7.7. – 12. 7. 2020 pro
2 dospělé osoby a 2 děti (9 a 12 let) s polopenzí?
Předem děkuji za odpověď.
Hotel Helena
Dobrý den, ano v tomto termín mám pro Vás volný rodinný pokoj .
Děkujeme za zakoupení voucheru
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, v balíčku zmiňujete 1× saunování pro dvě osoby, jedná se o privátní nebo veřejnou saunu? Případně lze zakoupit další vstup (+ jeho cena), a je k dispozici saunový bazének? děkuji za odpověď
Dobrý den,
během pobytu lze využít 60 minut privátní sauny, kdy si konkrétní hodinu návštěvy rezervujete na recepci.K ochlazení slouží sprchy, další hodinový vstup pro 2 osoby je zpoplatněn částkou 378,–Kč.S pozdravem recepce HH