Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Provádějte s co největším předstihem a při rezervaci nahlaste kód voucheru.
Zkontrolujte si dostupnost termínu (Apartmán typu Standard = Apartmán s 1 ložnicí nebo Studio).
Zakupte voucher a zašlete jeho kód s požadovaným termínem na e‑mail verona@tripia.info
Obratem obdržíte potvrzení rezervace pro zvolený termín.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Děti do 3 let: ubytování + dětská postýlka 200 Kč + stolička zdarma
Děti ve věku 4–10 let: ubytování na přistýlce 350 Kč/noc
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, v ceně nabídky je snídaně formou balíčku. Prosím o info, co konkrétně balíček obsahuje.
Dobrý den, na výběr jsou 4 druhy balíčků, které se střídají podle délky pobytu: https://www.apartmentskarlovyvary.cz/cs/snidanove-balicky/