V hotelu STAR jsem byla se svojí švagrovou již po několikáte, protože jsme tam obě dvě velmi spokojené, můžeme tuto nabídku všem potencionálním klientům jenom doporučit.
Jak nám to současná situace ohledně pandemie dovolí, určitě zase přijedeme.
Helena Radostová
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den paní Radostová,
děkujeme a pokud dojde k otevření Hotelu dle nařízení vlády, tak již 1,3,2021 je spuštěná další akce.
Těšíme se na Vaší návštěvu.
Za hotel B.Pechová
Ubytování bylo perfektní. Hotel je na začátku kolonády a lze před hotelem zaparkovat a vyložit kufry a věci. Parkování jsme měli také zajištěno. Hotel je zrekonstruovaný, vše velmi příjemné. V pokoji lednice, TV, nový sprchový kout. Paní recepční Pechová také velmi vstřícná a milá. Hotel doporučuji všemi deseti :-)
Prostředí Karlových Varů, procedury na hotelu, příjemný personál u procedur.
Pokoj – prach, rozbité zásuvky, lepkavý fén, ani jednou nám nebyl uklizen pokoj i přes cedulku na dveřích, a to jsme byli celý den pryč. Snídaně byla katastrofa – staré pečivo, vejce zelené až černé, v kávě plaval vodní kámen/usazeniny, žádný výběr.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
je nám velice líto,že máte tyto stížnosti.
Vše se mohlo řešit na místě a hned pokud by klient zašel na recepci okamžitě by se volal manažer a bylo vše řešeno.Na recepci bohužel nikdo se stížností nepřišel,tak po odjezdu nemůžeme nic řešit.Přesto děkujeme za upozornění.
Kolektiv hotelu STAR
Umístění hotelu a domluva s personálem hotelu a bylo to prostě bezva. Vary jsou krásné.
Veškeré informace tištěné v hotelu rusky napsané i programy v televizi, které nám pak paní z recepce přendala na české.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
co se týká českého jazyka,tak na recepci se mluví česky. Již jsme udělali nápravu a tisk bude v českém jazyce doposud si nikdo nestěžoval. TV se vždy na požádání přepne dle požadavku hosta a to po požádání na recepci.
Celý kolektiv děkuje za uznání
