Bohužel nemohu posoudit spokojenost se službami, nemohli jsme přijet.
Toto má být upozornění pro všechny páry s malými dětmi, že se jim může stát to, že se na poslední chvíli nemohou účastnit a přesto, že nepřijedou, bude jim vystaven 100% storno poplatek.
Bohužel nám dcerka ve školce chytila 7. dětskou nemoc a den před odjezdem měla horečku až 40°C. Proto jsem byl nucen zavolat na jejich telefon a službu zrušit. Asistentka mi sdělila, že mám ještě napsat mail, což jsem následně udělal a že nám dojdou instrukce o náhradním termínu, který jsem v telefonu zmínil.
Druhý den půl hodiny po plánovaném začátku mě volala jiná paní, jestli už jsme poblíž. Vysvětlil jsem jí situaci, proč jsme nemohli přijet, tak mi popřála pěkný den. Takže si informace o zrušení ani nepředali. Ještě ten den mi paní poslala mail, že storno nelze akceptovat den před odjezdem, pouze max.3 dny před odjezdem. Takže žádný náhradní termín, ale 100% storno poplatek! Udivila mě rychlost mailové komunikace, protože doposud vždy od nich chodil automatický mail, že náš požadavek vzhledem k vytížení budou vyřizovat i několik dní.
Přišel jsem tak i s rezervací hotelu o více jak 5 tisíc kč, aniž bychom s manželkou kamkoli vyjeli.
DEJTE SI PROSÍM POZOR NA STORNO POPLATKY.
Může se to stát i vám.
Přeji vám pěkný den.
Moc hezké prostředí, možnost relaxace a odpočinku. Dá se celkem dobře zaparkovat, super i Málkova čokoládovna vedle a Rožnovské pivo. Příjemná obsluha a pití i jídlo k tomu.
V pivnici neochotný drzý personál mladých děvčat. Nebyl problém na pivo čekat půl hodiny. Špatně zorganizovaná jejich práce a znovu opakuji, ta drzost z jejich strany.
Je to škoda, kazí to dojem tohoto jinak moc fajn pivovaru.
