Netekla teplá voda, řekli nám že je plný hotel, tak to neutahne, ale v posledním patře jsme se u bazénu sprchovaly normálně. Evidentně měli přednost ubytování z Ruska, což bylo patrné v jídelně i na masáži, kdy po příchodu ruského občana mi masér ukončil masáž o 5 min. dříve.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Velice nás mrzí Vaše nepříjemná zkušenost ohledně teplé vody a rád bych se Vám za to omluvil. Celou záležitost ještě osobně prošetřím. Rád bych uvedl, že žádný host pro nás není nadřazený nad druhým a ke všem našim klientům přistupujeme s maximální péčí na všech odděleních hotelu. Věřím, že Váš příští pobyt si u nás více užijte.
Krásný hotel i pokoj, výborné snídaně, neskutečně milý a profesionální personál (obzvlášť v restauraci). Procedurám se nedalo nic vytknout, užili jsme si i bazén. Degustační večeře byla opravdu skvělá, čekal nás krásně nazdobený stůl a opravdu výborné jídlo :). Skvělá je i lokalita – opravdu jenom minutku od sadové kolonády.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za Vaše hodnocení. Těšíme se na Váš příští pobyt v hotelu Venus.
Naprosto skvělé! :-) S přítelem jsme si pobyt velice užili. Personál se o nás velmi hezky staral po celou dobu pobytu. Také jsem byla ohromena tím, že přeložili menu večeře do angličtiny kvůli přítele, který neumí česky. Také bych chtěla poděkovat paní recepční, která nám jen tak donesla svíčky k vířivce, abychom to měli ještě více romantické. No paráda :-) Děkujeme moc.
Téměř nic, možná jen takový malý nedostatek – Postel na pokoji byla složena ze dvou jednotlivých postelí, takže se to často rozjíždělo.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za Vaše hodnocení. Těšíme se na brzkou shledanou v hotelu Venus.
V hotelu Venus jsme byli naprosto spokojeni. Především musíme vyzvednout dámy, které pracují v Lobby baru a restauraci, byly velmi příjemné a skvěle se o nás staraly! 👌 Se všemi službami celkově jsme byli spokojeni, ať už to byla snídaně dovezená na pokoj a celkově chutné jídlo, soukromá hodinka ve wellness nebo báječná masáž. Moc jsme si pobyt užili 🙂
Jediné mínus, které nás během pobytu potkalo a velmi zamrzelo, byl problém s parkováním. Po příjezdu jsme se dotázali paní recepční, kde můžeme zaparkovat a bylo nám oznámeno, že jejich místa před hotelem jsou již obsazena a že ani žádná další přilehlá parkovací místa už nejsou k dispozici. Paní recepční nás sice nasměrovala na volně dostupná parkovací místa, ale to na místo, které bylo vzdáleno 15 minut pěšky od hotelu! To je pro nás, jako pro hosty hotelu celkem zásadní věc! Ve voucheru bylo pouze zapsána cena za parkovné za jeden den, o tom, že by třeba bylo fajn si místa rezervovat, už nikde nebylo ani slovo. I když rezervovat, ono pět míst je stejně pouze pět míst.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili. Náš hotel leží přímo v historické části lázeňského centra, kde je všeobecně problém s parkováním. Přesto náš hotel disponuje 5ti parkovacími místy přímo před hotelem. Doporučujeme našim klientům si parkoviště rezervovat s delším časovým předstihem. Těšíme se na brzkou shledanou v hotelu Venus.
Perfektní pobyt. Velmi milý personál, snídaně na pokoj jako na zámku pro princeznu, večeře velmi chutná včetně pozdravení samotného kuchaře. Masáž i wellness parádní. Skvělý zážitek.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za Vaše hodnocení. Těšíme se na brzkou shledanou v hotelu Venus.
