je škoda, že jste nás nekontaktovala přímo (např. na náš email info@iskay.cz), kde bychom mohli najít řešení této nepříjemné situace.
Mrzí nás, že produkt přišel poškozen. Bohužel se může stát, že při transportu dojde k poškození, což my ovlivnit nemůžeme. Pokud dojde k pochybení z naší strany, vždy se snažíme zákazníkovi formou dohody tuto chybu vykompenzovat, popř. vrátíme peníze. Nechceme, aby zákazník byl nespokojen a ke každému se snažíme přistupovat individuálně k jeho co možná největší spokojenosti.
Naprosto úchvatné zabavení pro děti, dle hodnocení jsem očekávala malé kelímky, ale musím říct, že jsou akorát, úžasné doplňky, příjemná hmota, těšení děti se změnilo v nadšení..radost dětí a malý dáreček v obj., .. co víc si v této době přát☺️👍💙
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
jsme neskutečně potěšeni, že Vám i ostatním našim zákazníkům se produkt tak moc líbí. Je to pro nás ta největší odměna a zadostiučinění, číst, jak jsou děti spokojeny a nadšeny z tohoto produktu a že to přináší radost do domu, obzvlášť v takto nelehké době, kterou všichni procházíme.
Přejeme Vám i dalším našim zákazníkům co nejvíce krásných chvil v kruhu těch nejbližších.
Zboží děti ještě nevyzkoušely, přišlo teprve včera. Určitě je to bude bavit. Skvělé, že je k tomu kufřík, kam mohou krabičky vracet, a nebude se to všude válet.
Je to bez jakéhokoliv návodu, což je škoda.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
mnohokrát děkujeme za Vaši reakci a určitě vezmeme v úvahu přiložení manuálu do krabičky.
Do té doby se můžete podívat na naše facebookové stránky (iskaymagicclay), kde jsou jak videomanuály, tak i obrázkové manuály.
Doufáme, že naše facebooková stránka naplní Váš požadavek.
