Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace je nutná předem v angličtině, němčině nebo maďarštině na tel. +36 96 618 100 nebo na e‑mailu info@goldenball.hu – zároveň uveďte kód voucheru.
Doporučuje se rezervaci provést co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc s rezervací: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi vám pomůžeme, zašlete nám na e‑mail pomoc@slevomat.cz název hotelu s preferovaným termínem.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Děti do 1,9 let na lůžku s rodiči mají pobyt zdarma i se stravou.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 2 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 2 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
po zakoupení voucheru mi přišel v informacích „Rekreační poplatek:
450 HUF / dospělá osoba / noc“. Co to znamená, to se platí navíc
k pobytu ?
Slevomat.cz
Dobrý den, Vojto, ano, rekreační poplatek se platí navíc k ceně
voucheru, je tak i uvedeno přímo zde v nabídce v sekci „Příplatky“
:) Dle informací se však tento poplatek v roce 2020 neplatí.
Hezký den
Monika Marsikova
Dobry den,
Skoro u vsech nabidek je cena postavena na 2 osoby.
Jaka je cena jen u 1 osoby?
My single to mame tezke :-)
Dekuji
M
Slevomat.cz
Dobrý den, Moniko, je mi líto, ale jednolůžkové pokoje skutečně nejsou
k dispozici :( Pěkný den
Alenka Tykvartová
Je možné zabezpečit autobus
Slevomat.cz
Dobrý den, je mi líto, ale taková možnost není, v tomto případě je
doprava vlastní. Pěkný den
Michal Kozubek
Dobrý den máme od zitra pobyt v tomto hotelu a chtěli by jsme přidat
jednu osobu na přistýlku.Mame pokoj superior 2+2.Jak máme postupovat?
Slevomat.cz
Dobrý den, Michale :) nejrychlejší je vždy kontaktovat přímo daný
hotel. Kontakty jsou +36 96 618 100 nebo info@goldenball.hu.
Pěkný den :)
Katerina Kvetova
Dobry den,
Jak je to s parkovanim? Parkoviste je hlidane?
Slevomat.cz
Dobrý den,
jde o parkoviště hlídané kamerami přímo u hotelu. Parkovné je již
zahrnuto v ceně voucheru. Není tedy třeba nic doplácet.
Pěkný den :)
Vojtěch Dvořák
Hello, I have such a request.
My girlfriend and I would like to stay at your hotel, but there is a small
problem. We are 17 and 18 years old a year. My parents will let us pay for
everything, but I don't know if it will work.
Thank you for your reply.
Vojtech Dvorak.
Slevomat.cz
Dobrý den, bohužel se nám nepodařilo tuto informaci ověřit, kontaktujte
proto prosím přímo poskytovatele na tel. +36 96 618 100 či e-mailu info@goldenball.hu :)
Pěkný den
Sandra
Dobrý den,
2 dospělí zaplatí 3399 Kč za dva dny a jedno dítě 10 .let zaplatí
3440 Kč při zadání do objednávky , tak to je pěkně drahý pobyt pro
dítě na přistýlce
Slevomat.cz
Dobrý den, Sandro :) bohužel přistýlka zde jde dát pouze do většího
pokoje Superior, který je ale také dražší než klasický pokoj pro dva.
Rozdíl je tak dán z velké míry příplatkem za větší pokoj.
Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
po zakoupení voucheru mi přišel v informacích „Rekreační poplatek: 450 HUF / dospělá osoba / noc“. Co to znamená, to se platí navíc k pobytu ?
Dobrý den, Vojto, ano, rekreační poplatek se platí navíc k ceně voucheru, je tak i uvedeno přímo zde v nabídce v sekci „Příplatky“ :) Dle informací se však tento poplatek v roce 2020 neplatí. Hezký den