Přístup personálu byl dost hrozný. Nejdříve si mne nikdo dobrých deset minut ani nevšiml, když jsem šel za mechanikem, bez pozdravu na mně štěkl, že musím vydržet. Všichni byli bez roušek. Po připojení auta na atomat čistící klimatizací mechanik prostě zavřel vrata od dílny a nechal mě stát venku na slunci. Prostě péče o zákazníka veškerá žádná.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den, mrzí mě vaše zkušenost, která u nás není standardem. Bohužel jste měl komunikovat s přijímacím technikem a ne s mechanikem (mechanik odvádí odbornou práci - technik komunikuje servisní úkony, uzavření zakázky atd...). Přijímací technik by vás odkázal na možnost počkat během servisní činnosti v odpočinkové zóně čerpací stanice, která je pro tyto účely vhodná. Jelikož mechanici pracují v uzavřeném prostoru bez možnosti vstupu cizích osob, je jim dovoleno nepoužívat roušky (při těžké manuální práci by to ani nebylo možné...). Děkuji za pochopení Lukáš Sodomka.
Po dobu servisu není kam jít, kam se schovat, žádné zázemí :-( mechanici ani neumějí pozdravit :-(
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
po dobu servisu je k dispozici zázemí čerpací stanice, kde máte možnost kávy a posezení. Pokud si vás mechanik nevšiml a nepozdravil za to se vám omlouváme.
S pozdravem Lukáš Sodomka
