zdravím,
chtěla bych napsat pár slov o této CK. Cestovala jsem již s několika CK, ale tohle se mi ani jednou nestalo. CK měla ve smlouvě, že pokyny k odjezdu dostaneme do 5 dnů. V pátek byl odjezd přičemž jsme si s kamarádkami říkali je pondělí tak jim dáme ještě čas do úterý, v úterý ale také nic nepřišlo tak jsme neváhali a zavolali. Celkem zpomalená paní/slečna vzala telefon požádala jsem ji o pokyny k odjezdu omlouvala se, že mají „organizační problémy“ a do středy pokyny určitě pošlou. Ve středu zase nepřišly tak voláme každá z nás (4 holky) a pokaždé paní měla jinou výmluvu – že teprve zajišťují autobus, majitel je ještě v Itálii a že máme ještě vydržet atd…, že do čtvrtka do 6h pokyny budeme určitě 100% mít. Ve čtvrtek v 6h jsme ani jedna z nás na mailu žádné pokyny neměli a už jsme si říkali „ je to nějaké divné“. V 10h ve čtvrtek přišel mail, v pátek ( mimochodem v den odjezdu) v ranních hodinách pokyny určitě obdržíme, ale místo v ranních hodinách v 11h přišel mail s tím že se zájezd kvůli špatnému počasí ruší. Ihned jsme se koukali na vebkameru (Itálie Gardaland), na které svítilo slunce a na další den hlásili 30°C, opět jsme neváhali a zavolali do CK a nechali si k telefonu dát přímo majitele. Byly jsme naštvané, vyptávali se proč se zájezd ruší a jak to můžou vůbec udělat s tím že to udáme policii. PO 5 minutách od telefonátu přišel další mail s tím, že mail, který ruší náš zájezd do Gardalandu neměl být pro nás. Znovu jsme volali protože nám přišlo, že z nás dělají srandu, že tohle snad opravdu není pravda a majitel nám na to řekl jen to, že pokyny už odesílají. Ano pokyny přišly kolem 11:30 v pátek a odjezd z Olomouce byl 18:50. Naprosto nepochopitelné aby mi někdo posílal pár hodin před odjezdem pokyny. Odmítly jsme s touto CK někam jet a udělali jsme dobře. Po uskutečnění zájezdu nám paní, která se zájezdu zúčastnila psala, že to byla jedna velká katastrofa. Ck slibovala za omluvu cestovní úrazové pojištění a vstup do sealife ZDARMA, v autobusu tvrdili, že smlouvu o cestovním úrazovém pojištění „zapoměli“ v kanceláři CK. Se vstupenkou do sealife je vyhodili prý to vůbec není platná vstupenka. Sraz u autobusu byl 22:30, a protože byl hrozný liják účastníci zájezdu šli k autobusu o hodinu dříve. Řidiči autobusu je vyhodili s tím, že jsou tu o hodinu dříve pak jim nechali zapnou klimatizaci, takže zmrzlí vyčerpaní a zcela znechucení dojeli do brna o 10min později než byl odjezd autobusů student agency, který je měl dopravit na místo svého bydliště. Pro mě tohle naprostá hrůza, nikdy jsem se s takovým jednáním k zákazníkům nesetkala s touto Ck už bych nikam nejela. Zažádali jsme o vrácení peněz a doufáme, že je opravdu dostaneme zpět. Obávám se však, že dopadneme jak psali ostatní v recenzích: peníze už jsme nikdy neviděli.
