Doporučení: Ještě před zakoupením voucheru si v hotelu ověřte dostupnost vámi vybraného termínu.
Pomoc s rezervací: Na recepci mluví anglicky a německy. Pokud máte s rezervací potíže, rádi vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na pomoc@slevomat.cz
Důležitá informace k uplatnění:
Všechny zakoupené vouchery bude Slevomat automaticky uplatňovat 15. den v měsíci – toto opatření slouží pro účely partnera, zákazník může samozřejmě voucher uplatnit kdykoli v době jeho platnosti.
Po uplatnění (tedy 15. den v měsíci) vám e‑mailem přijde výzva k hodnocení pobytu. Vyčkejte s ním a hodnoťte až poté, co se z pobytu skutečně vrátíte.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Po uplynutí této doby voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat.