Rezervace: Termín pobytu si zamluvte výhradně na e‑mailu praguereservation4@axxos.co – a to co nejdříve po zakoupení voucheru (ideálně do 30 dní), protože kapacita se rychle plní.
Před zakoupením voucheru si raději na tel. ++420 234 614 804 ověřte dostupnost vybraného termínu. Volejte ve dnech po–pá od 09:00 do 17:00.
Při rezervaci nahlaste kód voucheru a případné požadavky na ubytování dětí nebo zvířat.
Na pobyt nemůžete čerpat příspěvek FKSP (či vystavit proforma fakturu).
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.