Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na rezerwacja@palac-wojanow.pl nebo na tel. +48 757 545 300. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Upozornění: V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den, rádi bychom zámek navštívili s dcerami 8 a 11 let, ale
pokoj je pouze pro 3 osoby. Je nějaká varianta například 2 propojených
dvoulůžkových pokojů? Nebo lze nějak domluvit 4 lůžkový pokoj?
Děkuji
Pałac Wojanów
Dobrý den,
v hotelu je možné rezervovat čtyřlůžkový pokoj.
Kontaktujte prosím naši recepci e-mailem rezerwacja@palac-wojanow.pl
a ověřte si dostupnost čtyřlůžkový pokoj.
S pozdravem,
Palace Wojanow
Nikola Rejdová
Dobrý den, v recenzích stojí, že nefunguje vířivka. Je to trvalá
porucha, nebo se jednalo o výjimku? Máme v plánu zakouit pobyt
24–28.2. ale chceme využít celý wellnes. Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Nikolo. Využití vířivky by neměl být žádný problém,
jednalo se o technický problém. Pěkný den, Kristýna
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, rádi bychom zámek navštívili s dcerami 8 a 11 let, ale pokoj je pouze pro 3 osoby. Je nějaká varianta například 2 propojených dvoulůžkových pokojů? Nebo lze nějak domluvit 4 lůžkový pokoj?
Děkuji
Dobrý den,
v hotelu je možné rezervovat čtyřlůžkový pokoj.
Kontaktujte prosím naši recepci e-mailem rezerwacja@palac-wojanow.pl a ověřte si dostupnost čtyřlůžkový pokoj.
S pozdravem,
Palace Wojanow