Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, kliniku již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Předem na e‑mailu info@kralovskapece.cz nebo tel. 737 852 849 v pracovních dnech od 11 do 17 hodin (mimo pondělí), pokud vám v salonu telefon nezvedají, pracují, zavolají zpět hned, jak to bude možné.
Na proceduru přijďte včas, z důvodu zachování kvality služeb – tedy 10 minut před začátkem objednaného termínu.
Rezervaci můžete změnit 12 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 12 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.