Rezervaci je možné stornovat alespoň 72 hod. předem, jinak voucher propadá.
V případě technických komplikací, malé obsazenosti nebo nepříznivých klimatických podmínek (déšť, sníh, teploty pod +3 °C apod.) si provozovatel vyhrazuje právo změny rezervovaného termínu na termín náhradní.