Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na info@thermana.si nebo na tel. +38634232100. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády SLO. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Hello, I just purchased the voucher, can I get some confirmation of
reservation from you for potential border check? Thank you
Thermana Laško
Hello! Thank you for voucher purchase. We have received your reservation. We
will send you confirmation letter for potential border check. Can you please
write down your e-mail address on which we can send the confirmation?
Thank you in advance.
Best regards, Thermana Laško
Tomáš
Dobrý den, platba za děti se hradí při příjezdu na hotel?
Thermana Laško
Hello! Yes, for children you pay everything directly at the hotel on
reception desk.
Best regards, Thermana Laško
Vaclav Pustejovsky
Dobry den,
chtel bych zakoupit voucher pro 2 dospele a 2 deti (9 a 5 let). Staci
predpokladam pokoj s 2ma pristylkama – jak pisete pro deti do
11,9 let…
Dekuji za potvrzeni
Pustejovsky
Thermana Laško
Hello! Thank you for your question. You are correct: children will be
sleeping on additional bed – there are not two beds, but it is one big
additional bed size 140×190 cm.
We are looking forward to welcoming you in our hotel!
Best regards,
Thermana Laško
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Hello, I just purchased the voucher, can I get some confirmation of reservation from you for potential border check? Thank you
Hello! Thank you for voucher purchase. We have received your reservation. We will send you confirmation letter for potential border check. Can you please write down your e-mail address on which we can send the confirmation?
Thank you in advance.
Best regards, Thermana Laško