Otevřené vouchery: Před zakoupením voucheru si ověřte dostupnost vámi preferovaného termínu. Rezervaci pak s kódem voucheru potvrďte co nejdříve na e‑mailu reception@chateau-kynsperk.eu nebo telefonu +420 605 055 500.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat. Dostala jsem od vnuček dárkový poukaz
od slevomatu v hodnotě 2000kč. Jak se dá využít při zakoupení pobytu a
jak se pak doplatí do výše ceny zbytek ceny. Děkuji Pelíšková
Slevomat.cz
Dobrý den, Naďo, dárkový poukaz si můžete nahrát na svůj účet na
Slevomatu zde: https://www.slevomat.cz/darkovy-poukaz.
Kredity se připíšou na váš profil a poté si stačí vybrat z nabídek,
vložit nabídku do košíku a před provedením platby se vám nabídne
možnost uplatnit kredity. Když pole zaškrtnete, odečte se hodnota poukazu od
výsledné ceny a zbytek můžete doplatit dle nabízených variant (kartou,
převodem, twistem…) Pěkný den
Veronika Hlavinková
Dobrý den, ráda bych se zeptala na stravu pro dvouleté dítě . Jaký by
byl příplatek? A také mě zajímá, jestli můžou děti do bazénu
(wellness zóny). Velice děkuji a přeji krásný den, Veronika Hlavinková
Chateau Kynšperk
Dobrý den, dítě do 2,9 let má pobyt zdarma bez nároku na lůžko
a stravu. Strava by se pak řešila individuálně. Děti mohou do wellness
centra za doprovodu rodičů. S pozdravem, Chateau Kynšperk
Irena Havlíčkova
Dobrý den měla bych zájem o pobyt u Vás v termínu od 25.2.do
29.2.2020 , 2 dospělí a dítě 11 let. Máte prosím k dispozici nějaký
pokoj? Děkuji Havličková
Slevomat.cz
Dobrý den, Ireno :) Vámi vybraný termín bohužel není k dispozici.
Poradím Vám, že dostupné kapacity si můžete ověřit přímo v nabídce,
kde stačí kliknout na vybranou variantu, poté na kolonku Vybrat termín a
před Vámi se zobrazí volné kapacity penzionu. Zkuste se tedy podívat a
třeba najdete termín, který Vám bude vyhovovat :) Pěkný den, Lukáš
Pavel
Dobrý , den je tam nějaký cenový rozdíl mezi pokojem standard a pokojem
De Luxe ?
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat bazén smíme využívat také neomezeně
jako fitness? Děkuji
Chateau Kynšperk
Dobrý den, wellness centrum je otevřeno denně v čase 11:00 hod –
20:00 hod. V tuto dobu lze navštěvovat bez omezení. S pozdravem Chateau
Kynšper.
Pavlína
Hezký den, rádi bychom využili s manželem a dcerou tento pobyt již
nyní od středy. Dceři je rok a půl a nevím, zda je tento pobyt vhodný.
Také mi není zcela jasné, zda musím objednat pokoj deluxe (kvůli dětské
postýlce, či se to týká až přistýlky), bohužel se mi nabízí pouze
pokoj standard. Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den Pavlíno,
dítě do 2,9 let má pobyt zdarma bez nároku na lůžko a stravu. Dětskou
postýlku vám na místě půjčí zdarma (nutno objednat při rezervaci
pobytu). Pro dětskou postýlku není potřeba pokoj Deluxe.
Dostupnost termínu a dětské postýlky si prosím ověřte na e-mailu reception@chateau-kynsperk.eu
nebo na tel. +420 605 055 500.
Hezký den, Gabča. :)
Iva
Dobrý den, byla by možnost zařídit vegetariánskou stravu? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den Ivo, ohledně měny stravy, kontaktujte prosím přímo hotel na :
reception@chateau-kynsperk.eu
+420 605 055 500. S přáním krásného dne Janča :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat. Dostala jsem od vnuček dárkový poukaz od slevomatu v hodnotě 2000kč. Jak se dá využít při zakoupení pobytu a jak se pak doplatí do výše ceny zbytek ceny. Děkuji Pelíšková
Dobrý den, Naďo, dárkový poukaz si můžete nahrát na svůj účet na Slevomatu zde: https://www.slevomat.cz/darkovy-poukaz. Kredity se připíšou na váš profil a poté si stačí vybrat z nabídek, vložit nabídku do košíku a před provedením platby se vám nabídne možnost uplatnit kredity. Když pole zaškrtnete, odečte se hodnota poukazu od výsledné ceny a zbytek můžete doplatit dle nabízených variant (kartou, převodem, twistem…) Pěkný den