Otevřené vouchery: Informace o volných termínech poskytujeme telefonicky +420 774 589 733 nebo písemně emailem, rezervaci je potřeba zaslat písemně na email penzionpodhlavatici@seznam.cz s číslem daného voucheru.
Check in je možný od 14:00 do 17:30 (v případě, že budete přijíždět v jiný čas, vždy se domluvte přímo s penzionem).
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.