Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, vzhledem k situaci bych se ráda zeptala, zda bude možnost
případně termín posunout. Rezervaci máme na konec dubna a
nepředpokládám, že se bude moct využít. Děkuji za odpověď.
Královské lázně Poděbrady
Dobrý den paní Ployerová,
pokud budou platit současná omezení, tak v uvedeném termínu budeme zcela
v provozu a budeme Vám moci poskytnout služby v plné výši.
Pokud však omezení budou přetrvávat a služby Vám nebudeme moci poskytnout,
tak poukazy budeme prodlužovat.
V tuto chvíli Vás požádám o sečkání, zda se situace do vašeho
termínu nevyjasní.
Prozatím s pozdravem
Nedomová Tereza
Jana
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, jak mám postupovat, kdybych chtěla přikoupit dvě
procedury k tomuto voucheru. Děkuji za odpověď
Zde na portále nejde balíček rozšířit a ani upravit.
S pozdravem
Královské lázně
Iveta Doskočilova
Dobrý den,je možné pobyt u vás v terminu6.-8.3.2020 pro dvě osoby
děkuji DOSKOČILOVÁ
Slevomat.cz
Dobrý den Iveto, je to možné. Stačí si kliknout u varianty na Vybrat
termín. Vámi zvolený termín je aktuálně dostupný za cenu 3 799 Kč.
Hezký den, Gabriela.
Marie drabkova
Dobrý den,mám zájem o wellness pobyt v termínu od 22.do25.3.v nabídce
je pouze pobyt se snídaní,je možné objednat s polopenzí?A jaké by bylo
cenově navýšení z5199?Děkuji za odpověď.MD
Královské lázně Poděbrady
Dobrý den paní Drábková,
polopenzi bohužel není možné dokoupit, neboť v penzionu večeře ani
obědy neposkytujeme. Poděbrady jsou však lázeňské město, kde se nachází
mnoho restauračních zařízení.
S pozdravem
Královské lázně
Klára Mlynáriková
Dobrý den, je na pokoji rychlovarna konvice? Když pojedu s dítětem
2,5 roku bude mít vlastní postel? Dekuji
Královské lázně Poděbrady
Dobrý den,
Rychlovarní konvice je na pokoji a na vyžádání je možnost postýlky pro
dítě.
S pozdravem
Nedoma
L
Dobrý den,
pokud zvolíme poukaz pro 4 osoby je možné využít virivku pro 4 osoby,
nebo je vířivka jen pro 2 osoby jako na obrazku? Přijely bychom
4 kamarádky.
Královské lázně Poděbrady
Dobrý den,
vana samotná je pro 2 osoby, stejně tak prostor s vanou, ale v rámci
poukazu jej budete využít všechny 4, akorát budete rozděleny do dvou
časů.
Dobrý den, vzhledem k situaci bych se ráda zeptala, zda bude možnost případně termín posunout. Rezervaci máme na konec dubna a nepředpokládám, že se bude moct využít. Děkuji za odpověď.
Dobrý den paní Ployerová,
pokud budou platit současná omezení, tak v uvedeném termínu budeme zcela v provozu a budeme Vám moci poskytnout služby v plné výši.
Pokud však omezení budou přetrvávat a služby Vám nebudeme moci poskytnout, tak poukazy budeme prodlužovat.
V tuto chvíli Vás požádám o sečkání, zda se situace do vašeho termínu nevyjasní.
Prozatím s pozdravem
Nedomová Tereza