Hezké prostředí v samém centru České Lípy, které však oživá jen díky hotelovým hostům. Okolí vhodné pro výlety – hrad Sloup, sklárna v Lindavě, muzeum skla v Novém Boru, biofarma Nový dvůr, atd..
Personál jak na recepci, tak v restauraci i v Balneo centru nadprůměrně milý a ochotný.
Na 4* hotel „rádoby“ drahé a opulentní zařízení, avšak koupelny již „vybydlené“, ručníky zaprané a „opotřebované“. Zcela legrační je zapůjčení županu za nevratných 100,–Kč. Procedury provozované v Balneu jistě na dobré úrovni, ale v obrovském časovém presu, kdy vzhledem k velké obsazenosti hotelu jsou prováděny jak na běžícím pásu a termíny i přes poledne, takže oběd musíte „vdechnout“. Do objektu „C“ chodíte přes celou restauraci, krkolomnými průchody, protože jiný vchod je zamčen. Opakovaně nefunguje jedna ze dvou recepcí vydaných karet pro vstup do pokoje, takže pokud máte chytré hodinky, limit pohybu splníte již v brzkých odpoledních hodinách.
Stravování dobré, avšak v rámci balíčku jen omezený výběr, za hlavní jídlo mimo určenou nabídku doplatek okolo 170, _ Kč .-).
Na snídani omezený výběr, pro milovníka ranní kávy rozhodně nedoporučuji si chuť kazit zdejší nabízenou kávou z automatu, ale nahradit ji opravdovou kávou v jiné kavárně (např. Cefé Union).
