Online termíny:Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Termín si rezervujte e‑mailem na rezervace@hotel-berghof.cz nebo na tel. 739 093 756. Z důvodu rychle se plnících kapacit během platnosti voucherů se pro jistotu na dostupnost vámi preferovaného termínu informujte předem.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, jak zaplatím za děti? Až na místě?
Dobrý den, Kateřino. Ano, veškeré příplatky se hradí až na místě. Pěkný den, Kristýna