Otevřený voucher: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na tel. 558 640 901, 558 680 145 či 602 130 991 nebo online přes rezervační formulář. Kód voucheru vložte do poznámky.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pokud cestujete s dětmi, uveďte tuto skutečnost a jejich počet a věk do poznámky.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den měla bych dotaz v voucheru je napsáno že je 1hod vstup do
wellnes.. Takže smíme jít pouze na hodinu nebo je možné dokoupit hodiny či
pokud by bylo volno jít i tak ?
Hotel Terasa****
Dobrý den paní Veroniko,
vstup do wellness centra nad rámec voucheru je možné si doplatit po domluvě
na recepci hotelu po příjezdu.
Přeji příjemný den.
Pavel
Dobrý den je v ceně neomezené pití?
Hotel Terasa****
Dobrý den pane Pavle,
konzumace nápojů není součástí polopenze.
Přeji příjemný den.
Martina
Dobrý den, Je možné si domluvit za příplatek masáž a prodloužit
privátní wellness na celkem 2 hod?
Děkuji.
Hotel Terasa****
Dobrý den paní Martino,
wellness lze prodloužit v případě, že budeme mít volné provozní hodiny.
Masáže jsou na Aquaparku vzdáleném cca 400 m viz stránky
masazefrydek.cz.
Přeji příjemný den
Petra Gajdáčková
Dobrý den, v případě, že bychom chtěli přijet 2 dospělí
s 10letým dítětem, jak by to bylo s možností Wellness? Vztahovala by se
možnost na hodinový vstup na všechny tři?
Hotel Terasa****
Dobrý den paní Gajdáčková,
vstup do wellnessu se vztahuje i na děti.
Přeji příjemný den
Filip
Dobrý den, jak je to s privátním wellnessem, který uvádíte na
poukazu?
Děkuji
Hotel Terasa****
Dobrý den pane Filipe, wellness pobyt zahrnuje hodinový vstup do
privátního wellness pro dvě osoby. Přeji příjemný den
Veronika
Dobrý den, je prosím možný pobyt s dítětem ve veku 17 měsíců?
Děkuji Veronika
Hotel Terasa****
Dobrý den paní Veroniko,
ano, je možný pobyt i s malinkým dítětem v tomto věku.
Přeji příjemný den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den měla bych dotaz v voucheru je napsáno že je 1hod vstup do wellnes.. Takže smíme jít pouze na hodinu nebo je možné dokoupit hodiny či pokud by bylo volno jít i tak ?
Dobrý den paní Veroniko,
vstup do wellness centra nad rámec voucheru je možné si doplatit po domluvě na recepci hotelu po příjezdu.
Přeji příjemný den.