Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu eleonorahotel.recepce@gmail.com či na tel. +420 720 536 570 – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Možnost zapůjčení dětské postýlky (po předchozí domluvě).
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den, je možné od Vás na tento pobyt vystavit fakturu? Rádi bychom
ji uplatnili přes fond FKSP. Předem děkuji za odpověď. Přeji
hezký den.
Romantik hotel Eleonora
Vážená paní Janečková,
bohužel, tímto způsobem nelze uhradit pobyt na voucher ze Slevomatu, protože
my jsem ti co zabezpečí obchod, který uděláte vzájemně s portálem
Slevomat. Čili, platbu zasíláte na Slevomat a ne nám. Správně by měl tu
fakturu vystavit Slevomat, ale oni to tam nedělají. Je mi to moc líto.
Řešením by bylo objednat pobyt přímo přes hotelovou recepci, prosím.
Děkuji za pochopení,
s pozdravem a úctou,
Ing. Vladimír Macho
vedoucí recepce
Iva
Dobrý den, je prosím možné zajistit vegetariánskou stravu? Děkuji
Romantik hotel Eleonora
Dobrý den, ano, prosím je to možné.
S pozdravem a úctou,
Ing. Vladimír Macho
Libuše Tupá
Dobrý den. Kdybych si objednala pobyt na 6 dní s manželem a psem Boxerem
kolik bych doplatila, když mám od Slevomatu woucher na 5 000 Kč. A zda
bych psa mohla vzít sebou až půjdeme jíst. Děkuji s pozdravem Tupá
Romantik hotel Eleonora
Vážená paní Tupá,
abych Vám mohl odpovědět, potřebuji znát číslo Vašeho voucheru, protože
voucher na pobyt s polopenzí za 5.000,–Kč není standardní cena.
Jednorázový poplatek za Vašeho domácího mazlíčka by činil
200,–Kč/celoá doba pobytu.
Děkuji za Váš dotaz a přeji hezký den,
s pozdrav em a úctou,
Ing. Vladimír Macho
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, je možné od Vás na tento pobyt vystavit fakturu? Rádi bychom ji uplatnili přes fond FKSP. Předem děkuji za odpověď. Přeji hezký den.
Vážená paní Janečková,
bohužel, tímto způsobem nelze uhradit pobyt na voucher ze Slevomatu, protože my jsem ti co zabezpečí obchod, který uděláte vzájemně s portálem Slevomat. Čili, platbu zasíláte na Slevomat a ne nám. Správně by měl tu fakturu vystavit Slevomat, ale oni to tam nedělají. Je mi to moc líto. Řešením by bylo objednat pobyt přímo přes hotelovou recepci, prosím.
Děkuji za pochopení,
s pozdravem a úctou,
Ing. Vladimír Macho
vedoucí recepce