Otevřené Vouchery: po zakoupení voucheru si ověřte dostupnost volného termínu telefonicky na tel. č. +48 12 632 00 47 nebo e‑mailem na biuro@kosmopolita.com.pl Je možné spojit více voucherů a tak si prodloužit pobyt. Při rezervaci je třeba uvést kód voucheru
Rezervaci doporučujeme řešit v dostatečném časovém předstihu.
Pomoc s rezervací: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na pomoc@slevomat.cz
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Upozornění: V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Hallo, I would like to go as familie trip (2+1 child 11 years) to Krakov
and go with a car.. It's possible make reservation for parking slot and what
is cost?
Kosmopolita Krakov
Dear Sir or Madame,
The nearest parking is located on Filipa 15 street, it is ~200m from us. The
cost per day is 45 PLN. Reservation you can make directly tel.: +48/
797–520–846.
If you have any moore questions do not hesitate to contact us.
Best regards,
Anna Furgał
KOSMOPOLITA Rooms & Apartments
Ivana
Pokud chci pobyt v apartmánu s termínem s přistýlkou a navolím
další osobu, hradím už navýšenou částku, takže bych předpokládala,
že mám závaznou rezervaci i pro 3. osobu? V instrukcích je však uvedeno,
že si mám přistýlku ověřit u poskytovatele. Není tam chyba? Opravdu mám
kvůli tomu volat přímo jim?
děkuji předem za info.
Kosmopolita Krakov
Dear Ivana,
prices on Zlavomat are always for 2 Persons, so the amount is not increased.
The extra cost of the third person is always paid at the reception during
check-in. We provide Zlavomat with two persons rooms/apartments, so You need to
contact us (the hotel) before You make reservation to make sure we can provide
room for 2 persons.
You dont have to call us, You can write us an email if that is more suitable for
You.
Regards,
A. Młotkowska
Kosmopolita
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Hallo, I would like to go as familie trip (2+1 child 11 years) to Krakov and go with a car.. It's possible make reservation for parking slot and what is cost?
Dear Sir or Madame,
The nearest parking is located on Filipa 15 street, it is ~200m from us. The cost per day is 45 PLN. Reservation you can make directly tel.: +48/ 797–520–846.
If you have any moore questions do not hesitate to contact us.
Best regards,
Anna Furgał
KOSMOPOLITA Rooms & Apartments