Otevřené vouchery: Rezervace provádějte v dostatečném předstihu na tel: 731 613 773 nebo na recepce@hotel-silherovice.cz. Při rezervaci uvádějte k´d voucheru.
V případě, že potřebujete pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 5 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 5 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
