Otevřené vouchery: Rezervaci provádějte co nejdříve po zakoupení voucheru na tel. 777 478 285 nebo na e‑mailu dologh@arealdks.cz
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den
Mám dotaz když pojedeme 2 a bude s námi dítě 15let ,doplatim na místě
Když koupím pobyt aby tam dítě s námi mohlo
Děkuji Tlustá Pavlina
Dobrý den, ano to je samozřejmě možné, tak se na Vás budeme těšit :-)
Pavel