Top relaxace na Slovensku: pobyt pro rodiny i páry s polopenzí a wellness

příjemný a ochotný personál, veškeré požadavky splněny

nabídka večerního stravování by zasloužila vyšší teplotu pokrmů, jinak super

hotel sám o sobě hezký, vstřícný personál, výborné jídlo

lokalita bohužel špatná

Chování personálu, úžasné wellness, výborně jídlo, čistota a vybavení hotelu, krásná zahrada

Okolí hotelu, ale to bohužel nelze ovlivnit

Přístup personálu a stolování. Venkovní posezení a jezírko se želvami. Wellness na dobré úrovni.

Situování hotelu v průmyslové zóně (ve všední dny velice rušno z okolních firem). Velmi hlučná klimatizace na pokoji.

Jediné co na tomto pobytu hodnotíme kladně je wellness, bezpočet výřivek, jacuzzi a saun. Super byla i možnost využítí Aquaparku v hotelu Thermal Park.

Nejsem typ co píše recenze, ale po tomto pobytu jsme nuceni se vyjádřit.

Při ubytování vše proběhlo bez problému až do chvíle kdy jsme nedorazily na pokoj, pokoj má snad velikost 2×2 metry což není úplně vyhovující varianta. Určitě nedoporučuji klaustrofibkům :) šli jsme ihned na recepci zda je možná výměna za pokoj jiný či pokoj s balkónem bylo nám sděleno, že není možno že je plně obsazeno ( i když dle bookingu kapacity byly stále dostupné. Tento pobyt jsme zakupovali jako naší svatební cestu, takže jsme očekávaly, že služby 4* hotelu tomuto budou odpovídat. Do poznámky při rezervaci jsme toto i uváděly, že se jedná o naší svatební cestu – na dotaz k výměně nám bylo velmi ironicky a drze sděleno, že nechápu co má svatební cesta společného s velikostí pokoje. (jako „bonus“ jsme obdržely sklenku domácí pálenky, což asi měla být forma dárku ke svatební cestě). Co se týká úklidu na pokoji neproběhl ani jednou za celý pobyt výměna ručníku jednou za 3 dny – doporučuji vlastní, pokud chcete využít wellness a zároveň se večer okoupat tak do mokrých ručníků to není ideální. Při odsunutí matrací velmi nečekané zjištění, že mezi matracemi jsou nějaké staré křupky (které nebyly naše), myslím že i toto velmi vypovídá o úklidu ve 4* hotelu. Po matraci a posteli se běžně producíroval nějaký hmyz i přes sítě na oknech..
Další věc ke které bych se vyjádřila je strava snídaně jsme měli celkem 3 a 3* úplně to stejné bez jediné obměny. Co se týká večer, výběr by byl i dostačující ALE pokud Vám nevadí slané. Slaná polévka, hlavní jídlo vše co jsme vybrali. Možná je to jen součást nějakého marketingového tahu jak přimět lidi koupit si více nápojů, které nejsou v ceně :)
Při nastání problémů, kdy nešel otevřít pokoj (zasekly s dveře) z nás udělaly dementy, ( protože my jsme asi pokoj za celé předchozí dny neotvíraly a nevíme jak se karta použije). Řešení problémů 0 a ochota taktéž 0. Po celkovém zhodnocení určitě nedoporučuji, nedoporučila bych ani známým a určitě nemáme v plánu se vrátit.

Snídaně a večeře byly na velmi dobré urovni

Pokoje postarší zařízení, okolí hotelu-neni kam se jit projít mimo areal

Výběr jídel luxusní …snídaně, večeře všeho strašně moc a výborné.
Pokoje čisté, každý den chodila p.uklízečka vše čisté…

Trošku vázne obsluha v restauraci

rezervace termínu

V hotelu nám byl přidělen jednolůžkový pokoj s přistýlkou, místo dvoulůžkového pokoje. Personál hotelu jsme vůbec nezajímali, až po urgenci. Hotel neodpovídá 4hvězdičkám.

Fajn byly bazény.

Hotel je komunistická budova na okraji průmyslové zóny, v ulici obsazené prostitutkami…

Hotel uvnitř je pěkný. Ocenuji vstup do thernalparku.

Pokud se hotel prezentuje jako 4* tak jídlo bylo podprůměrné. Sice sme měli neomezený wellness ale vnitřní bazén beznadějně okupovalo 5 děti roztahani po celým bazénu. Tudiz bylo absolutně nereálný si užít i kdyby jen sezení ve vodě. Wi‑Fi na pokoji nefungovala. Hotel už určitě nenavstivime a ani nedoporucime.

Vynikající jídlo, velký výběr a skvěle dezerty na večeři, wellness dostačují, hodně vířivek jak venku tak i vevnitř, , využili jsme i thajskou masáž zad, ta byla super, sauny sice menší pro 4–5 osob, ale nestalo se nám že by jsme čekali, další plus je venkovní plavecký bazén a lehátka či postele na opalování, milá a ochotná obsluha jak v restauraci, tak na welness i na recepci, v ceně jsme měli i 2 vstupy na termální koupaliště(je asi 1,5km) , jiné aktivity jsme nevyuzivali, vybavení pokoje je dostatečně, hodně úložného prostoru, pohodlné postele, varná konvice, hrníčky a sklenice, fén, žehlička na vlasy .Byli jsme tam již podruhé a rádi se sem vratime

Jediné co se nelíbilo, že dost často nefungovaly karty na vstup do pokoje, museli jsme na recepci i třeba každý den aby nám je aktivovaly a taky by se mohl zlepšit úklid na pokoji, poprosili jsme uklízečku jestli by neuměla umyvadlo po 3 dnech pobytu a jen nastříká desinfekci a to bylo vše, úklid byl jen vynesení koše a výměna ručníků za celý 7 denní pobyt

-Velký výběr z jídel (i když chuťově jídla byla průměrná)
– Široké spektrum wellnessu (venkovní výřivky jsou dobré, ale bohužel je malá pravděpodobnost se dostat na řadu)
– Dobrý přístup Slevomatu při řešení reklamace

Na fotkách bohužel hotel vypadá lépe.
Wellness zas tak úchvatný není: – sauny jsou malé, kapacita 4–5 osob
– v saunové zóně není potřebný klid a relax (přítomnost dětí a lidí, kteří popíjí na baru)
– vnitřní vířivky nemají téměř žádný masážní účinek
– jsem zvyklý na jiné ceremoniály a ne ve stylu diskohudby na maximum a blikajících světýlek
Okolí hotelu je BÍDA, nachází se v industriální oblasti, kde se v noci pohybují různá individua a ženy „nejstarší profese“
Největší problém byl, když vypadla na celém křídle ve 20:00 večer elektřina. Dvakrát za večer jsem to řešil s recepcí, jelikož se po tmě ani neosprchujete , nenabijete mobil, vlastně neuděláte téměř nic.
Druhý den ráno stále elektřina nefungovala a na recepci mi sdělili, že neví kdy to opraví.
Když ani po 12:00 stále elektřina nefungovala, upozornil jsem recepčního, že pokud neví, kdy elektřina půjde, budeme nuceni opustit hotel.
Odpověď zněla: „Bohužel stále nevíme“.
Zhruba ve 13:30 stále bez proudu jsme opouštěli hotel o den dříve a nechali si na recepci vystavit potvrzení o předčasném opuštění hotelu.
Při reklamaci na stránkách Slevomatu hotel odpověděl: „Problém s elektřinou jsme měli, ale všechny hosty jsme přesunuli do jiných pokojů. Hotel nebylo potřeba opouštět, jelikož jsme zajistili všechno pro plnohodnotné využití“.
Je zvláštní, že při plné kapacitě hotelu měli kam hosty přesunout. Navíc za cca 17 hodin bez proudu nikdo nepřišel aby nabídl přesunutí do jiného pokoje. Dokonce ani recepční při odchodu tuto možnost nenabídl.
Že něco přestane fungovat chápu, ale podstatné je, jak se k tomu hotel postaví.
Sečteno: Špatná komunikace, okolí bída, wellness a jídlo nic nad průměrem. Tento pobyt nedoporučuji! Radši si kupte za tyto peníze pobyt v Tatrách, kde aspoň budete mít hezké okolí na procházky.

Wellness, jídlo, služby, personál

Umístění hotelu v průmyslové zoně.