Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Top relaxace na Slovensku: pobyt pro rodiny i páry s polopenzí a wellness
Hodnocení podniku Wellness Hotel Therma****
příjemný a ochotný personál, veškeré požadavky splněny
nabídka večerního stravování by zasloužila vyšší teplotu pokrmů, jinak super
:-) ďakujeme
:-( jedlá sú v šefingoch prihrievané počas celej doby. Ak teplota jedla nie je postačujúca, je potrebné upozorniť obsluhujúci personál a prípadne ich požiadať o ohriatie vybraného jedla.
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Pri placeni- nam bylo nauctovano ☺️Pití z baru na pokoji, i když jsem paní hlásila, ze jsme nic neměli.. vyúčtování jsem si všimla pozdě a vracet se mě kvůli 150kc nechtělo- ale dlouho mě to mrzelo 🤣🤣
:-( skontrolovala som váš účet a skutočne máte na účte minerálnu vodu Romerquelle z minibaru na izbe.
Po tak dlhej dobe sa ťažko čokoľvek preveruje, ale každopádne je povinnosťou klienta si pred uhradením účet riadne prekontrolovať.
Alena
hotel sám o sobě hezký, vstřícný personál, výborné jídlo
lokalita bohužel špatná
:-) ďakujeme, potešilo
:-( to zmeniť bohužiaľ nevieme
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
bohužel v hotelu vládl zmatek. ve chvíli, kdy jsme přijeli byla ve vestibulu skupina lidí, kteří plakali, křičeli ohledně toho, že pro mě není místo v hotelu. To člověk zjistí poprvé. Po druhé když jsme se nemohli dostat do pokoje. nefungoval klíč… jeli jsme 7× nahoru a dolů… až potom se zvedl mladík z recepce a jel s námi. chyba by lk v klici… A potřetí, když téměř cokoli jsme chtěli z napojoveho listku-došlo, nebylo… Snídaně byly fajn, večeře průměr…
:-( vzniknutá situácia nás mrzí.
Karty od izby sú bohužiaľ veľa krát poškodené práve používaním mobilného telefónu v ich blízkosti, kolega vám mal hneď karty vymeniť.
Z vášho popisu nie je zrejmé aký sortiment sme práve nemali, ale sortiment sa priebežne dopĺňa podľa potreby a len výnimočne sa stane že niektorý z alkoholických nápojov práve nie je. Zväčša je však hneď na druhý deň doplnený.
Alena
Chování personálu, úžasné wellness, výborně jídlo, čistota a vybavení hotelu, krásná zahrada
Okolí hotelu, ale to bohužel nelze ovlivnit
:-) ďakujeme
:-( súhlasíme
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Hotel je v průmyslové zóně kde nic tím pádem není k vidění
:-( v priamom okolí nie, ale dá sa ísť do blízkeho okolia, napr. vodný mlyn v Dunajskom Klátove, CHKO Dunajské Luhy, Malkia Mark v Orechovej Potôni. . . je to toho naozaj dosť
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Přístup personálu a stolování. Venkovní posezení a jezírko se želvami. Wellness na dobré úrovni.
Situování hotelu v průmyslové zóně (ve všední dny velice rušno z okolních firem). Velmi hlučná klimatizace na pokoji.
:-) ďakujeme, potešilo
:-( lokáciu zmeniť nevieme a klimatizácie budu postupne menené za novšie, tichšie, úspornejšie
Alena
Jediné co na tomto pobytu hodnotíme kladně je wellness, bezpočet výřivek, jacuzzi a saun. Super byla i možnost využítí Aquaparku v hotelu Thermal Park.
Nejsem typ co píše recenze, ale po tomto pobytu jsme nuceni se vyjádřit.
Při ubytování vše proběhlo bez problému až do chvíle kdy jsme nedorazily na pokoj, pokoj má snad velikost 2×2 metry což není úplně vyhovující varianta. Určitě nedoporučuji klaustrofibkům :) šli jsme ihned na recepci zda je možná výměna za pokoj jiný či pokoj s balkónem bylo nám sděleno, že není možno že je plně obsazeno ( i když dle bookingu kapacity byly stále dostupné. Tento pobyt jsme zakupovali jako naší svatební cestu, takže jsme očekávaly, že služby 4* hotelu tomuto budou odpovídat. Do poznámky při rezervaci jsme toto i uváděly, že se jedná o naší svatební cestu – na dotaz k výměně nám bylo velmi ironicky a drze sděleno, že nechápu co má svatební cesta společného s velikostí pokoje. (jako „bonus“ jsme obdržely sklenku domácí pálenky, což asi měla být forma dárku ke svatební cestě). Co se týká úklidu na pokoji neproběhl ani jednou za celý pobyt výměna ručníku jednou za 3 dny – doporučuji vlastní, pokud chcete využít wellness a zároveň se večer okoupat tak do mokrých ručníků to není ideální. Při odsunutí matrací velmi nečekané zjištění, že mezi matracemi jsou nějaké staré křupky (které nebyly naše), myslím že i toto velmi vypovídá o úklidu ve 4* hotelu. Po matraci a posteli se běžně producíroval nějaký hmyz i přes sítě na oknech..
Další věc ke které bych se vyjádřila je strava snídaně jsme měli celkem 3 a 3* úplně to stejné bez jediné obměny. Co se týká večer, výběr by byl i dostačující ALE pokud Vám nevadí slané. Slaná polévka, hlavní jídlo vše co jsme vybrali. Možná je to jen součást nějakého marketingového tahu jak přimět lidi koupit si více nápojů, které nejsou v ceně :)
Při nastání problémů, kdy nešel otevřít pokoj (zasekly s dveře) z nás udělaly dementy, ( protože my jsme asi pokoj za celé předchozí dny neotvíraly a nevíme jak se karta použije). Řešení problémů 0 a ochota taktéž 0. Po celkovém zhodnocení určitě nedoporučuji, nedoporučila bych ani známým a určitě nemáme v plánu se vrátit.
:-( v termíne vášho pobytu bol hotel naozaj plne obsadený a izby s balkónom už k dispozícii neboli - čo bola vaša požiadavka, avšak voľná nebola žiadna izba.
Vaša izba patrí k tým menším, to je pravda, ale je plnohodnotne zariadená ako všetky ostatné.
Vaša poznámka bola zaevidovaná v systéme, ale nijako neovplyvňuje pridelenie izby konkrétnemu klientovi. Ak je to možné, klientom na svadobnej ceste poskytujeme apartmán grátis, ale ten bol obsadený.
Pri kúpe voucheru ste však mali možnosť voľby izby Family Suit, ktorá je za príplatok, ale je väčšia - samozrejme len v tom prípade ak bola v čase kúpy voucheru ešte k dispozícii.
Taktiež bola možnosť objednania si romantickej výzdoby alebo sektu s jahodami napríklad, túto ste nevyužili.
Domácu pálenku ste dostali grátis, stačí poďakovať a pripiť si na zdravie :-) Ak vám nevyhovovala, mohli ste ju kľudne odmietnuť.
Uteráky sa menia podľa požiadavky klienta. Na každej izbe sa nachádza info letáčik ako postupovať.
Raňajky sú podávané formou bohatých švédskych stolov a áno, sortiment je zväčša rovnaký. K výberu sú teplé aj studené raňajky, mussli, koláčiky, palacinky. . . Málo? Nemyslím si že ste každý deň mali zo všetkého :-)
Jedlo sa u nás solí jemnejšie keďže na pobyte mávame aj rodiny s deťmi a zastávame názor že radšej dosoliť na tanieri ako mať presolené jedlo. Vy možno solíte málo a preto vám naša kuchyňa prišla presolená, čo ma mrzí.
Kartový systém občas zlyháva, ale je to hlavne vecou kariet s magnetickým pásikom ktorý sa “ničí” pri mobilných telefónoch. Z nikoho sme dementy nerobili, ale niektorí hostia aj po niekoľkých dňoch pobytu nevedia správne vložiť kartu do systému.
:-) aspoň že to wellness ste si u nás užili
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Snídaně a večeře byly na velmi dobré urovni
Pokoje postarší zařízení, okolí hotelu-neni kam se jit projít mimo areal
:-) ďakujeme, sme radi že vám chutilo
:-( v priamom okolí to na prechádzku naozaj nie je, ale dá sa ísť do blízkeho okolia, napr. vodný mlyn v Dunajskom Klátove, CHKO Dunajské Luhy, Malkia Mark v Orechovej Potôni. . .
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Výběr jídel luxusní …snídaně, večeře všeho strašně moc a výborné.
Pokoje čisté, každý den chodila p.uklízečka vše čisté…
Trošku vázne obsluha v restauraci
:-) ďakujeme
:-( kolegov upozorníme, ďakujeme
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Vše super, pro děti každý večer kino, hodně bazénu a vyřívek, milý a ochotný personál ve všem, byli jsme už po druhé a určitě se vrátíme, velký výběr jídel u snídaně a večeře, velký dětský koutek
Není co
:-) ďakujeme
:-( to sme radi
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Hotel a sluzby mohu jen chválit, byla jsem naprosto spokojená😉
Okolí hotelu bylo hrozné, všude nepořádek, plasty na zemi, v okolí betonárka.(průmyslová zóna)
:-) ďakujeme, potešilo
:-( jediné čo nie je v našich silách a možnostiach je zmena okolia, resp. jeho premiestnenie do inej, kludnejšej časti
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
rezervace termínu
V hotelu nám byl přidělen jednolůžkový pokoj s přistýlkou, místo dvoulůžkového pokoje. Personál hotelu jsme vůbec nezajímali, až po urgenci. Hotel neodpovídá 4hvězdičkám.
Pekný deň,
v deň uplatnenia vášho voucheru boli všetky SINGL izby (4) rezervované pre klientov zahraničných spoločností, ktorí boli ubytovaní už predchádzajúcu noc. Nie je teda možné aby ste dostali jednolôžkovú izbu. V deň nástupu 29.07. sme mali len jednu izbu cez slevomat, a tí boli ubytovaní na izbe 308, predpokladám že ste to práve vy. Izba je štandard 2-lôžko.
Alena
Fajn byly bazény.
Hotel je komunistická budova na okraji průmyslové zóny, v ulici obsazené prostitutkami…
ďakujeme za hodnotenie
:-) sme radi že ste si wellness užili
:-( budova hotelu je síce z čias minulých, ale prešla kompletnou rekonštrukciou a je plne prispôsobená hotelovému využitiu. Navyše, aspoň je istota že je postavená naozaj kvalitne :-) Lokáciu bohužiaľ zmeniť nevieme, ale robíme všetko pre to aby sa hostia u nás cítili príjemne :-)
Alena
Hotel uvnitř je pěkný. Ocenuji vstup do thernalparku.
Pokud se hotel prezentuje jako 4* tak jídlo bylo podprůměrné. Sice sme měli neomezený wellness ale vnitřní bazén beznadějně okupovalo 5 děti roztahani po celým bazénu. Tudiz bylo absolutně nereálný si užít i kdyby jen sezení ve vodě. Wi‑Fi na pokoji nefungovala. Hotel už určitě nenavstivime a ani nedoporucime.
ďakujeme za hodnotenie
:-) potešilo, ďakujeme
:-( mrzí nás že vám u nás nechutilo, švédske stoly robíme s dostatočným výberom a snažíme sa ulahodiť každému, predsa len 2x predjedlo, 2x polievka, 4x hlavné a 2x dezert. . . a ak aj napriek tomu jedlo nevyhovuje, stále je možnosť objednania si a´la carte.
Možno stačilo požiadať rodičov tých detí alebo náš personál o nápravu a mohli ste si užiť aj vnútorný bazén. Internetové pripojenie WiFi je v celom hotely aj na izbách. Evidujeme technický problém, ktorý bol po zistení odstránený a WiFi opäť funguje plnohodnotne.
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Vynikající jídlo, velký výběr a skvěle dezerty na večeři, wellness dostačují, hodně vířivek jak venku tak i vevnitř, , využili jsme i thajskou masáž zad, ta byla super, sauny sice menší pro 4–5 osob, ale nestalo se nám že by jsme čekali, další plus je venkovní plavecký bazén a lehátka či postele na opalování, milá a ochotná obsluha jak v restauraci, tak na welness i na recepci, v ceně jsme měli i 2 vstupy na termální koupaliště(je asi 1,5km) , jiné aktivity jsme nevyuzivali, vybavení pokoje je dostatečně, hodně úložného prostoru, pohodlné postele, varná konvice, hrníčky a sklenice, fén, žehlička na vlasy .Byli jsme tam již podruhé a rádi se sem vratime
Jediné co se nelíbilo, že dost často nefungovaly karty na vstup do pokoje, museli jsme na recepci i třeba každý den aby nám je aktivovaly a taky by se mohl zlepšit úklid na pokoji, poprosili jsme uklízečku jestli by neuměla umyvadlo po 3 dnech pobytu a jen nastříká desinfekci a to bylo vše, úklid byl jen vynesení koše a výměna ručníků za celý 7 denní pobyt
:-) ďakujeme za hodnotenie, sme naozaj veľmi radi
:-( váš podnet je postúpený vedúcej chyžných, ďakujeme za upozornenie
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
-Velký výběr z jídel (i když chuťově jídla byla průměrná)
– Široké spektrum wellnessu (venkovní výřivky jsou dobré, ale bohužel je malá pravděpodobnost se dostat na řadu)
– Dobrý přístup Slevomatu při řešení reklamace
Na fotkách bohužel hotel vypadá lépe.
Wellness zas tak úchvatný není: – sauny jsou malé, kapacita 4–5 osob
– v saunové zóně není potřebný klid a relax (přítomnost dětí a lidí, kteří popíjí na baru)
– vnitřní vířivky nemají téměř žádný masážní účinek
– jsem zvyklý na jiné ceremoniály a ne ve stylu diskohudby na maximum a blikajících světýlek
Okolí hotelu je BÍDA, nachází se v industriální oblasti, kde se v noci pohybují různá individua a ženy „nejstarší profese“
Největší problém byl, když vypadla na celém křídle ve 20:00 večer elektřina. Dvakrát za večer jsem to řešil s recepcí, jelikož se po tmě ani neosprchujete , nenabijete mobil, vlastně neuděláte téměř nic.
Druhý den ráno stále elektřina nefungovala a na recepci mi sdělili, že neví kdy to opraví.
Když ani po 12:00 stále elektřina nefungovala, upozornil jsem recepčního, že pokud neví, kdy elektřina půjde, budeme nuceni opustit hotel.
Odpověď zněla: „Bohužel stále nevíme“.
Zhruba ve 13:30 stále bez proudu jsme opouštěli hotel o den dříve a nechali si na recepci vystavit potvrzení o předčasném opuštění hotelu.
Při reklamaci na stránkách Slevomatu hotel odpověděl: „Problém s elektřinou jsme měli, ale všechny hosty jsme přesunuli do jiných pokojů. Hotel nebylo potřeba opouštět, jelikož jsme zajistili všechno pro plnohodnotné využití“.
Je zvláštní, že při plné kapacitě hotelu měli kam hosty přesunout. Navíc za cca 17 hodin bez proudu nikdo nepřišel aby nabídl přesunutí do jiného pokoje. Dokonce ani recepční při odchodu tuto možnost nenabídl.
Že něco přestane fungovat chápu, ale podstatné je, jak se k tomu hotel postaví.
Sečteno: Špatná komunikace, okolí bída, wellness a jídlo nic nad průměrem. Tento pobyt nedoporučuji! Radši si kupte za tyto peníze pobyt v Tatrách, kde aspoň budete mít hezké okolí na procházky.
ďakujeme za hodnotenie a spísanie vašich osobných postrehov.
Problém s elektrinou bol a ako sme už uviedli, všetkých hostí sme postupne presťahovali na iné izby. Hotel nebol plne obsadený a presun hostí do náhradných izieb bol možný a aj sa tak stalo. Chápem že pri takomto probléme klient očakáva okamžité riešenie a v tomto sme zlyhali, ale následne sme urobili maximum k spokojnosti všetkých našich hostí.
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Wellness, jídlo, služby, personál
Umístění hotelu v průmyslové zoně.
:-) ďakujeme
:-( to jediné zmeniť nevieme
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze
Lokalita hotelu
:-( hotel premiestniť naozaj nevieme
:-) ale sme radi že toto je jediné negatívum
Alena
Hodnocená nabídka: Relaxační pobyt na Slovensku: wellness i polopenze