Otevřené vouchery: Před zakoupení voucheru si ověřte dostupnost volného termínu telefonicky na tel. č. +421 46 5198 097 nebo e‑mailem na recepcia@hotelbelassi.sk
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Cena za děti se automaticky vypočítá v košíku během objednávky. Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě.
V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Zvýhodněné podmínky pro děti: Děti do 11,9 let má ubytování na přistýlce bez stravy zdarma.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.