Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem co nejdříve po koupi voucheru na e‑mailu info@starhouseresidence.cz nebo na tel. +420 602 745 632.
Rezervaci můžete 3 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 3 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,máte v nabídce napsáno sauna a vířivka,to znamená i na
zimu a jakou má teplotu?
STARHOUSE residence
Dobrý den
Tak jak je psané na Slevomatu vířivka, sauna a vše ostatní je v provozu
celý rok. Vířivka má teplotu 39°C a maximum 40°C.
Pavel Koždoň
Star House
Pavel Procházka
Dobrý den,
v náhledu poukazu máte dítě zdarma do 11,9 let a pokud kliknu na dítě
v nabídce ubytování, píšete dítě od 2 – 11,9 let hradí 50%
voucheru. Tak jak to prosím je?
Děkuji
Procházka
STARHOUSE residence
Dobrý den pane Procházka. Pokud si ja otevřu voucher a podmínky vidím,
že dítě do 1,9 let ma ubytování zdarma a od dvou do 11,9 let má za 50%
ceny. Pokud Vám to ukazuje na Vaších stránkách PC jinak, je třeba oslovit
Slevomat aby to uvedli na správnou míru.
Předem děkuji za pochopení
Za Star House
Pavel Koždoň
Attila Banda
Dobrý den,chci se zeptat v domě je více osob myslím tim třeba na
patrech nebo tak?
Děkuji
L.G BAnda
STARHOUSE residence
dobrý den
ano dům je pro 18 lidí váš by byl jenom jeden pokoj
Jana Janíčková
Dobrý den,
kolik by to vyšlo pro 4 dospělé osoby?
STARHOUSE residence
Dobrý den
Pro 4 dospělé osoby by to vyšlo koupit dva krát akci pro 2 osoby. Jinou
akci pro 4 osoby nemáme. Je možnost si objednat apartmá s dvěma pokoji a
společnou koupelnou a WC. Jsou to koupelny, které kromě sprchového koutu
mají i vany.
U této akce bych doporučoval zakoupit si pobyt – voucher bez termínu a
aktualizaci bychom udělali po telefonu.
Pavel Koždoň
Star House
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,máte v nabídce napsáno sauna a vířivka,to znamená i na zimu a jakou má teplotu?
Dobrý den
Tak jak je psané na Slevomatu vířivka, sauna a vše ostatní je v provozu celý rok. Vířivka má teplotu 39°C a maximum 40°C.
Pavel Koždoň
Star House