Otevřené vouchery: Rezervace provádějte v co největším předstihu na e‑mailu bookings@panoramahotelprague.com nebo telefonu +420 261 191 238. Na tento e‑mail zároveň pošlete i kopii voucheru. Nenechávejte rezervaci na poslední chvíli – vámi preferovaný termín by již mohl být obsazený.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 3 dny předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomatu na e‑mailu podpora@slevomat.cz či telefonu 222 745 354.
Wellness: Neomezený přístup k bazénu, vířivkám, saunám a páře platí v otevírací době, s výjimkou plánovaných změn a výpadků. O aktuální otevírací době se vždy informujte na recepci na telefonu 261 164 791 nebo e‑mailu top.deck@panoramahotelprague.com
Domácí mazlíčci: 50 €/pobyt - částka bude přepočtena na recepci hotelu dle aktuálního kurzu CZK/EUR (pobyt se psy je možný pouze se souhlasem hotelu, vstup se zvířaty není povolen do hotelové restaurace a wellness & fitness centra, ve veřejných prostorách musí být zvířata na vodítku)
Rezervaci můžete 3 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 3 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
dostali jsme jako dárek pobyt na 1 noc se snídaní, chtěla jsem se zeptat
kdybych si koupila u vás ještě jeden takový pobyt jestli by bylo možné ty
poukazy spojit a být tam 2 noci.
Děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Zdeno :) Není problém 2 vouchery sloučit, jen je potřeba
při vytváření rezervace uvést skutečnost, že máte vouchery 2 :)
Pěkný den
Eva
Dobrý den, chtěla jsem darovat poukaz na 1 noc v tomto hotelu jako
dárek, pobyt má být ale uskutečněn až 29.5.-30.5.2020, mohu se zeptat od
kdy budete nabízet tyto termíny? Nyní lze objednat pouze do
31.3.2020.Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den Evo,
takovou informaci bohužel zatím nemáme. Můžete si však nastavit
upozornění na další nabídky hotelu, a tak Vám žádná další akce
neunikne. Hezký den, Gabča. :)
Jana
Dobrý den,
domluvíme se česky, když v recenzích čtu, že personál mluví jen
anglicky?Jestli vůbec mám voucher kupovat, když se pak s nikým
nedomluvíme. Chceme jet 31.1.-2.2.2020.Děkuji za info.
Slevomat.cz
Dobrý den, Jano :) nebojte personál hotelu mluví i česky, takže se
nebojte, že se nedomluvíte. Pěkný den Lukáš :)
Eva
Dobrý den, dítě do 6let je tedy bez příplatku a má nnárok na
přistýlku? Je mu povolen i vstup do bazénu? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den Evo, zde přikládám veškeré informace : Děti ve věku
6–11,9 let na přistýlce vč. snídaně: 405 Kč (15 €)/noc
Osoby ve věku 12 let a starší na přistýlce vč. snídaně a vstupu do
wellness: 810 Kč (30 €)/noc
Přistýlky musí být potvrzeny již při rezervaci, jinak není možné
dostupnost pokoje s přistýlkou garantovat.
S přáním krásného dne Janča :)
Radka
Dobrý den, je možno hradit pobyt z FKSP? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den Radko, pokud máte možnost čerpat příspěvek od
zaměstnavatele, nejprve si vyberte nabídku a objednejte si voucher bez
termínu a jako způsob platby zvolte bankovní převod. Od nás vám na e-mail
přijdou platební údaje, které spolu s fakturačními pošlete na hotel.
Hotel vám vytvoří proforma fakturu a váš zaměstnavatel ji uhradí.
Bohužel ne všechny hotely proforma fakturu vystaví, proto doporučuji nejprve
kontaktovat daný hotel. Krásný den, Gabča. :)
Veronika
Dobrý večer, období od 2.1.-31.3. zahrnuje do wellness i saunu nebo
pouze bazén a vířivku? Děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den Veroniko, ano wellness zahrnuje : Bazén, vířivku i saunu.
:)
S přáním krásného dne Janča :)
Libu Libu
Dobrý den, období od 2.1. do 31.3. zahrnuje i wellness za cenu 1999,–?
Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den, Libu :) ano v ceně tohoto voucheru je i neomezený vstup do
spa pro 2 osoby (bazén a jacuzzi). Pěkný den Lukáš :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
dostali jsme jako dárek pobyt na 1 noc se snídaní, chtěla jsem se zeptat kdybych si koupila u vás ještě jeden takový pobyt jestli by bylo možné ty poukazy spojit a být tam 2 noci.
Děkuji za odpověď.
Dobrý den, Zdeno :) Není problém 2 vouchery sloučit, jen je potřeba při vytváření rezervace uvést skutečnost, že máte vouchery 2 :) Pěkný den