Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na kontakt@rezydencjanaskrocie.pl nebo na tel. +48 883 994 007. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Upozornění: V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, pokud koupím, bude možné prodloužit voucher kvůli zavřeným
hranicím?
Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Roberte :) samozřejmě se s provozovateli snažíme domluvit
prodloužení platnosti, v případě, že pobyt nelze uskutečnit z tohoto
důvodu. Případně se situaci snažíme vyřešit jinými způsoby, abyste
o své prostředky nepřišel. Pěkný den, Lukáš :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, pokud koupím, bude možné prodloužit voucher kvůli zavřeným hranicím?
Děkuji
Dobrý den, Roberte :) samozřejmě se s provozovateli snažíme domluvit prodloužení platnosti, v případě, že pobyt nelze uskutečnit z tohoto důvodu. Případně se situaci snažíme vyřešit jinými způsoby, abyste o své prostředky nepřišel. Pěkný den, Lukáš :)