Nedostatky byly způsobeny změnou hotelu – hotel Star- nebylo zajištěno parkování, v pokoji byla v koupelně vytržená ruční sprcha a nebylo možno ji použít, v náhradním pokoji, kde byla vana, nebyla ve výpusti zátka, velmi neuspokojivá byla nabídka večeří, malý výběr, málo jídla v ohřívacích boxech, nedostávalo se na hosty s pozdějším příchodem, nedostatečná nabídka nápojů při snídani i večeři.
Rezervace proběhla bez problémů, pokoj veliký, krásný výhled, všude čisto. Masáž a další procedury perfektní, velmi příjemný a osobní přístup všech zaměstnanců hotelu. Jídlo chutné, všeho byl dostatek, volně dostupné zeleninové saláty. Lokalita hotelu úchvatná, přímo vedle pravoslavného kostela Petra a Pavla. Volnočasové aktivity jsme nevyužívali, tudíž nehodnotím. Za nás velká spokojenost, rádi se vrátíme 😊
Pěkný hotel i okolí, velmi milá paní na recepci, která nám vše vysvětlila a poradila, kam vyrazit na výlet. Procedury byly moc příjemné včetně personálu.
Obsluha restaurace neochotná, nepříjemná, byly jsme upozorněni, že jsme na večeři poslední a nechce se tu s námi zdržovat.....přestože bylo jetě půl hodiny do zavření restaurace. Jídlo nic moc, ke snídani nebyla možnost koupit si „normální“ kávu. A na závěr nám bylo stejné pivo naúčtováno za dvě různé ceny.
ubytování moc pěkné, čisté, krásné místo, ochotný personál, Karlovy Vary nádherné
nečekali jsme žádné zvláštní jídlo, takový standard, ale jídlo bylo hodně podprůměrné
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Vážení hosté! Velmi nás mrzí, že jste s jídlem nebyli spokojeni! Při příjezdu( mimo 1.den), máte na výběr ze 3 druhů menu. Měli jste nás upozornit na místě, že s něčím nejste spokojeni!! Dalo se vše vyřešit!! I tak však děkujeme za vaši návštěvu!!
Zdena Šťastná - recepce-rezervace
