Otevřený voucher: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na tel. 558 640 901, 558 680 145 či 602 130 991 nebo online přes rezervační formulář. Kód voucheru vložte do poznámky.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Dobré vědět: Hotel má od 23. 12. 2019 do 26. 12. 2019 a od 1. 1. 2020 do 6. 1. 2020 zavřeno. V tomto období nefunguje ani recepce hotelu, své požadavky v tomto období pište na email: reception@hotelterasa.eu
Pokud cestujete s dětmi, uveďte tuto skutečnost a jejich počet a věk do poznámky.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, chci se zeptat, zda se ještě bude posouvat termín využití
voucheru, když je nouzový stav. Děkuji Kačmaříková
Slevomat.cz
Dobrý den, Petro :)
o prodloužení voucherů nyní jednáme přímo s provozovateli. Pokud by
voucher nebyl prodloužen a vládní opatření znemožnily jeho využití,
ozvěte se nám prosím skrze kontaktní formulář (https://www.slevomat.cz/kontakt).
Pěkný den :)
Radka
Dobrý den, je možné hradit pobyt přes FKSP? Děkuji.
Hotel Terasa****
Dobrý den paní Radko,
pro informaci o možnosti platby formou FKSP volejte prosím přímo na recepci
602 130 991. Přeji příjemný den
Magda
Dobrý večer, chtěla bych koupit pobyt dceři k narozeninám. Mohla by jet
ale jedině v týdnu od úterý do čtvrtka. Šlo by použít voucher
s platností od neděle do úterý? Děkuji. Hezký večer
Hotel Terasa****
Dobrý den paní Magdo,
pro informaci o změně využití voucheru volejte prosím přímo na recepci
602 130 991. Přeji příjemný den
Bohumil Pecha
Dobrý den,je možný i pobyt se psy?
Hotel Terasa****
Dobrý den pane Pecho,
pobyty se zvířaty nejsou možné. Přeji příjemný den
Monika
Dobrý den,
je k dispozici i čtyřlůžkový pokoj, pokud bychom chtěli jet se dvěma
dětmi ve věku 8 a 11 let?
Hotel Terasa****
Dobrý den paní Moniko,
ano, máme k dispozici pokoj pro dva dospělé a dvě děti. Přeji
příjemný den.
Justyna
Dobry den. Do konce tohoto roku se neda odjednat?
Dekuji za odpoved
Hotel Terasa****
Dobrý den paní Justýno,
pro informaci o volných termínech do konce letošního roku volejte prosím
přímo na recepci 602 130 991. Přeji příjemný den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chci se zeptat, zda se ještě bude posouvat termín využití voucheru, když je nouzový stav. Děkuji Kačmaříková
Dobrý den, Petro :)
o prodloužení voucherů nyní jednáme přímo s provozovateli. Pokud by voucher nebyl prodloužen a vládní opatření znemožnily jeho využití, ozvěte se nám prosím skrze kontaktní formulář (https://www.slevomat.cz/kontakt).
Pěkný den :)