Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve po koupi voucheru na telefonu +420 596 810 586 nebo na e‑mailové adrese info@relaxhavirov.cz a při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Rezervaci snídaně či domluvu času využití sauny nebo vířivky provádějte již při rezervaci pobytu.
Rezervaci můžete 12 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 12 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.