Pěkné pokoje, vynikající jidlo, personál velmi milý
Zrušený wellness kvůli nařízení vlády
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Děkujeme za kladné hodnocení Vašeho pobytu v našem rodinném penzionu Grasel. Jsme rádi, že se Vám pobyt líbil a že jste si ho užili. Budeme se do budoucna těšit na další shledání. Velice nás mrzí, že jste nemohli využít wellness, třeba se poštěstí příště. Děkujeme
Houlová Marie, Penzion Grasel
… pěkné prostředí , vynikající ubytování, příjemná a ochotná obsluha, výborná kuchyně , výborná dostupnost na výlety …
Moc děkujeme !!!
Eva a Milan České Budějovice
… ještě kdyby byl ten Welnes , tak to bylo vše perfektní , ale za to může covid19 a ne majitelé a obsluha …
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za hodnocení našeho Penzionu a budeme se
v budoucnu těšit ,že využijete našich služeb, případně doporučíte svým
přátelům .
Děkujeme za přízeň
Houlová Marie, Penzion Grasel
Prostředí hotelu, výborná kuchyně, masážní křeslo i bazén. Ochotný personál.
Není nic, co by se nám nelíbilo.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za hodnocení našeho Penzionu a budeme se
v budoucnu těšit ,že využijete našich služeb,případně doporučíte svým
přátelům .
Děkujeme za přízeň
Houlová Marie, Penzion Grasel
Děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a že jste si pobyt užili.
Děkujeme za přízeň a těšíme se na další shledání.
Houlová Marie, Penzion Grasel
Wellcome drink je litrový džbánek drinku podle vlastního výběru ze speciálního menu. Jídlo(polopenze) nezklamalo ani nenadchlo. Pokoj byl prostorný, nábytek vcelku hezký, ale koupelna by potřebovala opravu (netěsnící sprchová hadice, pofiderně přimontovaná baterie).
Wellness služby nás zklamaly. V rámci voucheru jsme měli mít 1× masážní křeslo, 1× vírivku a 1× hodinu ve slaném bazénu. Kvůli tomu bazénu jsme si voucher vybrali, jelikož máme malé dítě a toto je jediné, co s námi může absolvovat. Bazén, podle slov personálu, čekal na vyčištění, kterého jsme se za celé 3 dny nedočkali, takže jsme tam nemohli jít. Voda ve vířivce byla velice kalná a cosi v ní plavalo, takže i tato voda skutečně potřebovala vyměnit. Jediné, co fungovalo, jak mělo, byla masážní křesla. Půlhodinku v křesle jsme pak dostali jako náhradu za bazén, ale popravdě bych radši vyměnila oba pobyty na křesle za hodinu v bazénu.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Děkujeme za hodnocení. Je nám velice líto, že se při Vašem pobytu vyskytly problémy. Přestala nám fungovat filtrace na bazénu. To jsme bohužel nemohli ovlivnit a museli jsme bazén vypustit, filtraci opravit a bazén znovu napustit.
Houlová Marie, Penzion Grasel
Bohužel jsme byli nuceni předčasně po pár hodinách odjet z penzionu. Důvodem byl špinavý a nepřipravený pokoj pro nás a malé dítě. Reklamovali jsme úroveň čistoty celého pokoje včetně koberce, sociálního zařízení, ložního prádla atd. přímo u majitelky. Řešení bylo pouze jedno. Požadovat vrácení peněz a co nejrychlejší odjezd. Majitelka chybu uznala, vrátila zaplacené finance a omluvila se. Jen naše dovolená skončila fiaskem… a předčasným návratem domů. Byla to rázná životní zkušenost a lekce.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení a poznatky. Je nám opravdu líto, že se při Vašem pobytu vyskytly problémy. Chybu uznáváme a omlouváme se za selhání lidského faktoru.
Houlová Penzion Grasel
Velmi vstřícný personál, luxusní ubytování v pokoji Comfort, koupelna předčila moje očekávání. Výborný privátní bazén s protiproudem. Poloha vhodná pro návštěvu Vysočiny, jižní Moravy i Rakouska.
Mohla by být trošku lepší snídaně, minimálně by se hodila lepší káva.
Příjemné prostředí, soukromý bazén byl TOP, výborné jídlo, čisté pokoje, ochotný a pohodový personál. Za mě super a ráda bych penzion znova navštívila.
