Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po koupi voucheru na telefonu 608 822 822.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
V případě voucheru na 2 noci a tři dny, je možné pobyt prodloužit a
přikoupit 1 noc na 3 noci a 4 dny?
Slevomat.cz
Dobrý den, Dušane, tato možnost určitě je, pouze cena bude dle hotelové
taxi na daný den, v případě zájmu o polopenzi se taktéž doplácí.
Pěkný den
Veronika Nováková
Rádi bychom si zakoupili k vám do hotelu pobyt s polopenzí do konce
února. Chtěla bych se zeptat, zda je možné u vás zapůjčit dětskou
postýlku pro dvouleté dítě?
Slevomat.cz
Dobrý den Veroniko, určitě není problém. V obou variantách nabídky
jsou dvoulůžkové pokoje, do kterých se postýlka vejde a hotel Vám ji bez
problémů půjčí. Přeji hezký den, Karel.
Michal
Jak to máte s parkováním?
Díky
Slevomat.cz
Dobrý den, Michale :) v rámci této nabídky je parkování na hotelovém
parkovišti v ceně. Pěkný den Lukáš :)
Kačul
Dobrý večer, Chtěly bychom zakoupit dva poukazy , bude možné využít
oba ve stejný termín o víkendu ? Děkuji za odpověd
Slevomat.cz
Dobrý den Kačul,
záleží na vytíženosti hotelu ve Vámi vybraném termínu. Nejlépe Vám na
tento dotaz odpoví přímo hotelový personál na e-mailu imperial@pytloun-hotels.cz
nebo na tel. +420 608 822 822. Hezký den, Gabča. :)
Michaela
Dobrý den,
ve variantě s polopenzí na dvě noci jsou obsaženy tedy dvě večeře, dvě
láhve vína a dvě snídaně?
Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den Michaelo,
jedná se o 2 snídaně pro 2 osoby, 2 3chodové večeře pro 2 osoby a
2 lahve vína, ke každé večeři jedno víno.
Hezký den, Gabča. :)
Kristýna
Dobrý den,
v případě pobytu s polopenzí je tříchodová večeře jednotná nebo
výběrem z menu?
Děkuji, Kristýna.
Slevomat.cz
Dobrý den, Kristýno :) V tomto případě dostanete na výběr ze
3 předkrmů, 4 hlavních jídel a 2 desertů. Věřím, že si pochutnáte.
Krásný den, Míša :)
Sandra
Je tedy parkování zdarma či nikoliv?
Slevomat.cz
Dobrý den, Sandro,
hotel disponuje parkovištěm střeženým kamerovým systémem za 8 EUR na
den.
Hezký den, Gabča. :)
Nikola Běloušková
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda mate volny pokoj pro 2 dospěle a
2 děti (3 roky,6let) ted od utery ..29.10 na dvě noci s polopenzí pokoj
delux pro rodinu.. a jaka by byla prosím celková cena..? krasny den
děkuji :)
Slevomat.cz
Dobrý den, Nikčo :) Poradím Vám, že dostupné kapacity si můžete
ověřit přímo v nabídce, kde stačí kliknout na vybranou variantu, poté
na kolonku Vybrat termín a před Vámi se zobrazí volné kapacity penzionu.
Zkuste se tedy podívat a třeba najdete termín, který Vám bude vyhovovat :)
Veškeré příplatky za děti naleznete přímo u nabídky v sekci
„Děti“. Dostupnost přistýlek je třeba se obrátit přímo na hotel na
telefonu 608 822 822. Pěkný den, Míša :)
Lucia
Vadí pes?
Slevomat.cz
Dobrý den, Lucie,
hotel můžete navštívit se psem. Příplatek za něj je 300 Kč/noc.
Hezký den, Gabča. :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
V případě voucheru na 2 noci a tři dny, je možné pobyt prodloužit a přikoupit 1 noc na 3 noci a 4 dny?
Dobrý den, Dušane, tato možnost určitě je, pouze cena bude dle hotelové taxi na daný den, v případě zájmu o polopenzi se taktéž doplácí. Pěkný den