Otevřené vouchery: Termín si rezervujte v dostatečném předstihu na e‑mailu reservation@spa-resort-sanssouci.cz nebo na telefonu +420 353 207 113. Před zakoupením voucheru doporučujeme ověřit dostupnost vybraného termínu.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Procedury plánujeme automaticky na základě kapacit balneoprovozu před Vaším příjezdem. Časový plán procedur obdržíte při příjezdu na recepci. Konkrétní časy procedur je možné konzultovat přímo s našimi kolegy z balneoprovozu: casovani@spa-resort-sanssouci.cz
Upozornění: Těhotenství je kontraindikací, těhotným ženám může hotel ze zdravotních důvodů poskytnout pouze určitý, omezený počet procedur. Informujte o svém stavu personál hotelu předem.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.